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优化营商环境 | 海港区行政审批局: “零跑腿、零见面” 打造一流网上审批大厅

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“要是没有这项新服务,我从石门寨过来办得半天时间,而且我忘记上传名称变更通知书了,工作人员直接帮我进行补充,既不用我跑,也不用因为材料不全造成退件,现在视频说个话十多分钟就办完了,许可证还能给我邮寄到家,太方便了!”

近日,秦皇岛航康大药房办理人刘嘉琪通过与窗口工作人员视频的方式,为企业办理变更业务,在审查过程中,发现企业少上传了一项材料,工作人员直接让企业把材料图片发送过来直接为其补充,随即进行审批,整个流程方便快捷,刘女士赞不绝口。


海港区行政审批局“视频办公”打破了地域和时空限制,通过服务窗口在线连线视频,办事群众在家就能实现面对面办理业务,除了实现在线语音互动问答,还同时支持文字、图片等多种形式的双向互动,更直观地解答指导办事群众,能帮助办事群众直接修改补充的,直接在线帮助企业进行材料修正完善,真正实现“不退件,高效办事”,实现优化营商环境新突破。


不仅如此,多年来,海港区行政审批局全力推进审批数字化、网络化。以打造标准化、规范化、便利化全方位政务服务体系为目标,对面向企业群众的所有政务服务事项,大力推动全流程网上办理。持续推进电子印章、电子证照数据资源归集共享工作,确保证照数据随业务办理同步生成、随业务信息变更同步更新或废止实现申请人网上业务咨询,网上获取表单、网上提交材料、网上补齐补正、网上进程查询,审批部门网上收件受理、网上审批审核,审批结果电子证照或邮寄送达;大力推进全区电子证照广泛应用,不断丰富电子证照亮证,推进线上线下材料减免,切实解决企业群众办事材料多、证明多、反复提交等难题,减轻群众负担,提高办事效率。在全市率先推出企业开办“全流程”网办;积极推广“冀时办”、远程踏勘等多项服务,让企业群众办理各项事务,掌上办、掌上查,极大地方便了企业、群众。

接下来,海港区行政审批局将按照省市相关工作部署,不断推广更多的网上办事服务,“让数据多跑腿,让群众多省心”,为海港区经济发展,营造一流营商环境贡献力量。

来源:今日海港区


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