(原标题:我县召开“12345”热线办理推进会议)
4月3日,固安县召开“12345”热线办理推进会议。县委副书记、县长冯斌出席会议并讲话。县领导靳志强、罗文学、王健、刘斌、陈晓炜、岳英华、王昆出席会议。县直各单位、各乡镇(园区)、社区办、产城办、农工办主要负责同志;县纪委监委、宣传部、公安局常务负责同志;县委督查室、政府督查室负责同志参加会议。
冯斌指出,要充分发挥“12345”政务服务热线在聆听群众声音、响应群众诉求、满足群众期盼方面的积极作用,进一步提升政府行政效能,优化为民服务水平。工作中,要进一步提高重视程度,加大平台建设力度,严格执行督导通报机制,强化追责问责。
冯斌强调,各部门要建立健全热线工作考核机制,将工单办结率、办复率和群众满意率作为考核的重要指标,并定期进行通报和奖惩。同时,要加强对热线工作的日常监督,确保各项措施落到实处,不断提高群众满意度。
会议通报了今年以来全县热线工单办理情况,并就提升工单办理质效进行安排部署。