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工行邯郸分行组织开展“3.15”消保教育宣传月活动

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工行邯郸分行自2024年3月1日起,在全辖开展了主题为“金融消保在身边,保障权益防风险”的“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动。

该行成立了由邯郸分行消保委副主委王建刚副行长任组长,消保委成员部门负责人为成员的“3·15”教育宣传周活动领导小组,研究制订和印发了详细的活动安排,要求辖内各支行也相应成立本行活动领导组织,确保网点宣传全覆盖。同时也根据分行各部室的职责,明确相应的宣传主题,指导和配合基层行有序开展本次活动。

该行设置宣传台通过向公众发放和解读《金融消费者权益保护手册》等方式,积极普及消费者八项基本权等法律知识,帮助广大消费者了解自身合法权益,增强他们对非法金融行为的自我保护和反制能力,深入企业一线,向职工发放宣传资料,讲解非法集资危害和防范技巧,受到企业职工欢迎。

该行针对老年、残障特殊群体,通过厅堂微沙龙、手把手指导的方式,重点宣传普及手机银行幸福生活版和智能柜员机等助老服务的使用方法;对于个别确实行动不便,确实无法来网点办理业务的残病人士,积极开辟上门核实、上门认证等“绿色通道”服务,如给予解决。该行赵洪瑕行长代表工行与邯郸市市妇联签订“庭院贷”战略合作协议,大胆探索银行+妇联的普惠金融合作新模式,借助妇联的渠道便利,进村入院,将国家普惠金融政策,以及反诈防骗等消保理念与知识深入到田间地头,不断提升乡村居民金融风险和维权意识,进一步助力国家乡村振兴战略扎实落地。

同时,该行在全部网点均门楣悬挂条幅或LED屏滚动播放活动名称和活动口号的基础上,根据营业网点类型、区位、客群结构等个性化情况,有针对性地深化“驿站+金融知识普及基地”服务,如在公众教育区等显著区域规范摆放相关消保宣传折页、宣传手册等材料;在服务台或门外高流量位置,设立宣传教育服务台,向往来群众宣导金融政策、普及金融知识、提示业务风险,充分发挥网点教育宣传的辐射面和渗透率。

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