网易首页 > 网易河北 > 正文

工行邢台冶金新光支行服务暖人心

0
分享至

3月27日,一位大叔来到工行邢台冶金新光支行,客服经理见到大叔腿脚不方便赶紧开门扶客户进入大厅,让客户到大厅沙发上坐好,给客户倒了杯水,问“您好您需要办理什么业务?”客户说:“要转账交保险费,每年都得交。”在了解到客户的需求后,客服经理指导客户下载了手机银行,顺利地通过手机银行转账交上了保险费,同时还反复指导客户学会了手机银行的转账,并告知客户后期也不用每年往银行跑了。

客户非常高兴,十分感谢的对客服经理说到:“您帮我解决了一个大问题,我腿脚不好每年得往银行跑,以后我在手机上直接操作就行,非常感谢,以后有什么业务还过来找你们!”客服经理扶着客户走出了营业大厅,客户竖起大拇指笑着说:“你们的服务真好”。

银行服务贵在深入人心,“服务”两个字看似平凡,却蕴含着丰富的内涵和价值,做好服务工作不是一件容易的事,也不是一朝一夕就能铸就完美。注重细节、用心服务,面对不同的客户要抓住客户的痛点,站在客户的角度考虑,从而提升服务质效。吴铭

相关推荐
热点推荐
美国一声令下,23国枪口对向中国,不到24小时,中方宣布双反调查

美国一声令下,23国枪口对向中国,不到24小时,中方宣布双反调查

影孖看世界
2024-06-15 05:25:34
王思聪翻车了,他没想到黄一鸣给孩子找的不是爸爸,而是爷爷

王思聪翻车了,他没想到黄一鸣给孩子找的不是爸爸,而是爷爷

唐永洋爱音乐
2024-06-14 23:10:12
姜萍曝出真相!王老师才是陨落的天才,网友:藏得挺深啊你们俩

姜萍曝出真相!王老师才是陨落的天才,网友:藏得挺深啊你们俩

华庭讲美食
2024-06-14 23:39:32
云南省发改委主任王正英已任云南省政府党组成员

云南省发改委主任王正英已任云南省政府党组成员

澎湃新闻
2024-06-15 11:04:37
秒杀人类!日本三菱电机0.305秒复原魔方刷新世界纪录上央视新闻

秒杀人类!日本三菱电机0.305秒复原魔方刷新世界纪录上央视新闻

机器人大讲堂
2024-06-13 17:51:55
对战韩国伊万弃用韦世豪,真实原因曝光,球迷给伊万点赞

对战韩国伊万弃用韦世豪,真实原因曝光,球迷给伊万点赞

体坛狗哥
2024-06-15 10:38:47
当叶童同框赵雅芝,终于见识了自然老与“医美老”的差距有多大了

当叶童同框赵雅芝,终于见识了自然老与“医美老”的差距有多大了

时髦范
2024-06-13 09:08:52
越闹越大!农民为抗旱累得睡倒在田地,河南3千万抗旱资金被质疑

越闹越大!农民为抗旱累得睡倒在田地,河南3千万抗旱资金被质疑

喜欢农家生活的阿律
2024-06-14 23:43:37
笑麻了!女子网购裤子裆部现“镂空”设计,商家回应:新潮流!

笑麻了!女子网购裤子裆部现“镂空”设计,商家回应:新潮流!

咖啡店的老板娘
2024-06-14 19:35:03
大年三十,妹妹被叫了出去。两个小时后,妹妹被折磨得奄奄一息。

大年三十,妹妹被叫了出去。两个小时后,妹妹被折磨得奄奄一息。

朵米故事会
2024-06-14 14:05:16
美媒:中美一旦开战希望中国讲道义,不杀伤美军也不攻击美国本土

美媒:中美一旦开战希望中国讲道义,不杀伤美军也不攻击美国本土

阵匠
2024-06-14 19:04:06
专家分析得出:一旦核战爆发,中国3个地方可躲灾难,一定要知道

专家分析得出:一旦核战爆发,中国3个地方可躲灾难,一定要知道

文史达观
2024-06-14 21:35:17
106国参加瑞士和会:中方拒绝参会,与世界文明为伍,勿忘雅尔塔

106国参加瑞士和会:中方拒绝参会,与世界文明为伍,勿忘雅尔塔

大风文字
2024-06-03 10:27:47
中俄签订重要武器订单, 这次我国不再退让, 俄需答应一个特殊条件

中俄签订重要武器订单, 这次我国不再退让, 俄需答应一个特殊条件

星辰故事屋
2024-06-14 19:01:58
高考作文压根没出现ai,写成“爱”的山区孩子,该怪出题人吗

高考作文压根没出现ai,写成“爱”的山区孩子,该怪出题人吗

熙熙说教
2024-06-13 13:57:27
今年高考很反常?全国一片静悄悄,原因有三

今年高考很反常?全国一片静悄悄,原因有三

林小溪一隅
2024-06-11 17:05:12
新加坡门神入驻中文社媒,呼吁球迷理性支持不要给自己打钱,下月或中国行

新加坡门神入驻中文社媒,呼吁球迷理性支持不要给自己打钱,下月或中国行

可达鸭面面观
2024-06-14 16:27:49
仅0.22万辆!小米汽车最新销量继续下跌:新势力排名倒数第二,雷军终于喘口气了【附小米造车业务分析】

仅0.22万辆!小米汽车最新销量继续下跌:新势力排名倒数第二,雷军终于喘口气了【附小米造车业务分析】

前瞻网
2024-06-12 19:29:14
上海市纪委书记,访问意大利

上海市纪委书记,访问意大利

意讯
2024-06-14 21:25:53
太炸裂了!一个院士到底能撬动多大的资源?网友分享让我大开眼界

太炸裂了!一个院士到底能撬动多大的资源?网友分享让我大开眼界

奇特短尾矮袋鼠
2024-06-14 10:57:28
2024-06-15 13:10:44

头条要闻

海南儋州一小区地库墙被质疑使用"海砂" 官方最新通报

头条要闻

海南儋州一小区地库墙被质疑使用"海砂" 官方最新通报

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

体育要闻

残暴的德国战车,和苏格兰的祖传倒霉蛋

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

本地
健康
手机
游戏
军事航空

本地新闻

粽情一夏|海河龙舟赛,竟然成了外国人的大party!

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

手机要闻

三星 Galaxy Z Flip6 规格泄露

《塔瑞斯世界》S0赛季试玩报告:再刷一把

军事要闻

美国与乌克兰签署双边安全协议

无障碍浏览 进入关怀版