河北
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近日，保定建行涞水支行成功堵截一起电信诈骗，为客户挽回5000元资金损失。
当日下午，一位客户到保定建行涞水支行办理现金汇款业务，客户表现的非常焦急，询问工作人员有急事怎样可以马上把手里的现金汇到别人的卡上，并且自己没有建行储蓄卡。大堂经理本着尽职尽责的工作态度，对客户进行风险提示并询问客户与对方收款人的关系及汇款用途等，客户支支吾吾并未说清与收款人的关系，只含糊其辞说是别人着急让汇款，必须马上汇过去，这就引起了大堂经理的高度警惕。大堂经理凭借日常工作经验及职业敏感性，意识到客户有可能是被不法分子电信网络诈骗，借此提出办卡需要核查身份信息和办卡用途，建议该客户问清楚对方后再办理汇款业务。该客户犹豫再三才告知我行工作人员，对方是她在网络聊天软件上认识的，聊天熟悉后就向自己借钱，并且以家人生命安全威胁自己，让自己马上汇5000元到其银行账户，大堂经理听后先是安慰客户，告知客户遇到此情况可以先和公安部门联系，并且耐心劝导客户，不要向不明人员汇款，并向其讲解现在电信诈骗手段，最终客户意识到自己确实遭遇了电信诈骗并且对工作人员表示了真挚的感谢。
犯罪分子利用老年人分辨能力不强这一特点，进行犯罪诈骗的案例屡见不鲜，严重威胁消费者财产安全。建行提示广大客户，在生活中遇到电话、短信、聊天社交软件中“转账”“汇款”等字眼一定要多留心眼，切勿轻信他人，避免造成个人财产损失。(连烁)
本文来源：商讯
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