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工行衡水路北支行持续于推进预约模式提升网点服务效率

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为进一步提升网点服务质量,提高业务办理效率,优化客户服务体验,工行衡水路北支行通过多种渠道大力推广网点线上预约功能,切实解决客户到网点排队时间长的问题,让客户体验到网点服务模式创新带来的高效便捷。

在新网点服务模式下,客户可以通过手机银行、“工行服务”小程序、“中国工商银行客户服务”公众号、95588代预约等方式进行线上预约。通过线上预约和线下预约相结合的方式,有效避免了客户在银行网点等候时间过长等问题,从而大大提升了网点服务效率。

下一步,工行衡水路北支行将持续加强推广网点预约取号服务,面向重点客群精准宣传,围绕客户需求持续做好新模式服务提升,吸引更多客户参与到预约服务中来,提升客户全流程服务水平,为客户提供更加便捷、智能、高效且有温度的金融服务。(供稿人:张思雨)

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