河北省
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为进一步提升网点服务质量，提高业务办理效率，优化客户服务体验，工行衡水路北支行通过多种渠道大力推广网点线上预约功能，切实解决客户到网点排队时间长的问题，让客户体验到网点服务模式创新带来的高效便捷。
在新网点服务模式下，客户可以通过手机银行、“工行服务”小程序、“中国工商银行客户服务”公众号、95588代预约等方式进行线上预约。通过线上预约和线下预约相结合的方式，有效避免了客户在银行网点等候时间过长等问题，从而大大提升了网点服务效率。
下一步，工行衡水路北支行将持续加强推广网点预约取号服务，面向重点客群精准宣传，围绕客户需求持续做好新模式服务提升，吸引更多客户参与到预约服务中来，提升客户全流程服务水平，为客户提供更加便捷、智能、高效且有温度的金融服务。（供稿人：张思雨）
本文来源：工行衡水分行
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何志峰_hs240109b
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