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中国人寿邢台分公司召开转型升级星级客户生日答谢会

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为践行“以客户为中心”的服务理念,提升客户的幸福感、归属感,3月30日上午,中国人寿邢台分公司运营服务部召开转型升级星级客户生日答谢会。

答谢会上,客户参观了企业文化墙,详细了结了公司的发展历程与发展理念。参观完毕后,客户手持专属邀请函来到大厅,在打卡相框前拍照留念;柜员引导客户参观服务大厅、空客服务区,邀请客户参与自助柜员机等智能服务体验,为客户查询保单状态,讲解中国人寿VIP增值服务以及保险功用知识。

本次柜面专项活动,增加了公司与客户之间的粘性,促进了销售与服务的深度融合。中国人寿邢台分公司将坚持以客户为中心的发展思想,进一步提升公司服务客户能力。(尹若霄)

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