河北省
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为践行“以客户为中心”的服务理念，提升客户的幸福感、归属感，3月30日上午，中国人寿邢台分公司运营服务部召开转型升级星级客户生日答谢会。
答谢会上，客户参观了企业文化墙，详细了结了公司的发展历程与发展理念。参观完毕后，客户手持专属邀请函来到大厅，在打卡相框前拍照留念；柜员引导客户参观服务大厅、空客服务区，邀请客户参与自助柜员机等智能服务体验，为客户查询保单状态，讲解中国人寿VIP增值服务以及保险功用知识。
本次柜面专项活动，增加了公司与客户之间的粘性，促进了销售与服务的深度融合。中国人寿邢台分公司将坚持以客户为中心的发展思想，进一步提升公司服务客户能力。（尹若霄）
本文来源：商讯
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