河北省
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为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投保理念，推进诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。近日，中国人寿秦皇岛抚宁支公司客服中心开展金融知识宣传活动。
活动中，工作人员积极向客户传播金融保险知识，在公司柜面金融知识宣传教育区摆放了金融知识宣传手册。柜面咨询引导人员也耐心的为客户讲解金融消费者“八大权益”、普惠金融、养老金融等金融服务政策，帮助消费者了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。
3月15日当天，还举行了“倾听心声，用心沟通”经理接待日活动，耐心听取客户意见，解决客户提出的相关诉求，得到了广大客户的一致好评。与此同时，还走进社区进行“金融消保在身边 保障权益防风险”活动，从人民群众需求入手，宣传普及基础金融产品和服务相关知识，让消费者充分了解保险原理、保险责任等金融常识，帮助消费者了解保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等。针对社会公众容易接触到的非法金融活动，普及宣传常见的表现形式，充分揭示相关诈骗守法和主要特点，提升消费者保护个人金融信息保护意识，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。
此次活动得到了小区居民的一致好评。尤其是老年人群体，增强了老年人群体对金融诈骗的防范意识。我们倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯，不传播金融谣言，通过正规渠道依法理性维护自身权益，强化风险责任意思和诚信契约精神。（亢雪飞）
本文来源：商讯
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