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中国人寿衡水深州支公司积极开展“我为群众办实事”活动

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近日,中国人寿深州支公司召开专项会议,认真查找不足,提升服务质量,把“我为群众办实事”落到实处。

深州支公司注重服务质量提升,量化服务考核体系,缩短理赔时效,提升理赔质量,公开服务电话95519,客服专线100%回复,保证客户满意度。客户服务中心每周开展业务技能和服务培训,每月开展柜面服务测评。深入贯彻智能化、科技化的理赔服务宗旨,持续利用科技化、智能化的服务手段提升理赔服务效率,积极推进学生险“春蕾计划”、“小额案件高效赔”、“重大疾病一日赔”等暖心服务举措,为客户带去高效、便捷的服务体验。

公司积极落实“我为群众办实事”,为努力打造深州和谐的社会环境做出更大的贡献。

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