为进一步加强公司风险管理工作,切实提升销售人员风险识别和风险防范能力,3月18日上午,中国人寿石家庄桥东支公司开展销售人员风险防控合规教育培训活动。
培训会上,就销售服务方面内容进行讲授,详细讲解了“阻碍或者代替投保人接受回访”、“续期收费未及时提醒”、“拒不配合公司开展客户投诉调查处理”、“回执核销不及时”所带来的严重后果,强调了做好客户服务的重要性,提醒销售人员日常展业中要树立合规意识,践行以客户为中心的服务理念,用心做好服务。培训中李经理结合具体案例与合规要点,现场进行了答疑解惑,使大家受益匪浅。
通过此次培训,提升了广大销售人员的风险合规意识,为公司稳健经营打下了良好基础。