河北
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3月25日下午，一位拎着黑色塑料袋的客户走进工行邢台沙河汇通支行，大堂经理赶忙询问后得知，客户包里都是零钱，想存不知能不能办理。当时正值人流高峰期，值班大堂经理立刻为客户取号，并引导客户一旁就坐，同时召集大堂工作人员为客户清点起来。大堂经理经过询问后得知，客户为某公交公司员工，这些钱是其部分工资，该行工作人员耐心地为客户清点、整理、修补各种残币，共计5000余元，最后帮客户存到卡里。客户称就是想试试，没想到工作人员还加班为其清点，离去之前再三地对该行工作人员表示感谢。
工行邢台沙河汇通支行经常会遇到存零钱的客户，虽然网点人员有限，但是遇到存零钱的客户依然会保质保量地做好服务。优质的服务以细心、耐心、真心为基础，以客户为中心，能设身处地为客户考虑，时时刻刻打动客户心扉。该行将继续用贴心的服务提升客户满意度，做老百姓认可的“百姓银行”。胡俊兴
本文来源：商讯
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