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工行衡水冀州支行积极外拓公务卡上门服务获好评

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近期,衡水冀州支行将公务卡发卡做为信用卡批量获客的重要着力点,日前组成外拓团队,为衡水市第六人民医院上门办理公务卡,有序做好公务卡上门服务。

该行派专人提前与医院相关部门负责人进行联系,协商上门办卡时间,详细告知业务办理流程和需要提供的资料,并协调人员通力合作,详细讲解公务卡的办卡申请、使用方法及优惠信息。引导公务卡办卡人员填写公务卡申请表,认真贯彻落实“亲访客户、亲见客户签名、亲见客户身份证件”三个方面的要求,确保所得信息真实可靠,扎实有效推进公务卡办理,当天完成共计75张公务卡的申请信息录入工作。此外,在业务办理过程中不断挖掘客户需求,针对客户提出的问题进行了专门详细的解答,让客户充分了解了公务卡的便捷实用性,为客户提供及时可靠的金融服务,深受客户的一致好评。

通过开展外拓活动,进一步加强了冀州支行与医院的沟通交流,树立良好的社会形象,同时也增强了支行员工的服务信心和工作积极性。下一步,该行将继续秉承客户至上的原则,践行“专注您,诚为您”的服务理念,为各项业务又好又快发展作出积极的贡献。(供稿人:徐洪坤)

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