网易首页 > 网易河北 > 正文

“Very good!”兴业银行这项服务丝毫不“见外”

0
分享至

“扫码支付,very good!”近日,一位00后黎巴嫩小伙子在兴业银行义乌国贸支行工作人员的帮助下,下载了手机银行、支付宝等App,还顺利兑换了300元“零钱包”。“兴业服务,very good!”他用不流利的中文连连发出赞叹。作为一名刚来到义乌的中国文化爱好者,他对“国际义乌”和兴业银行的印象非常好。

3月初,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,聚焦银行卡受理、现金使用、移动支付、消费者支付选择权、账户服务及宣传推广等六个方面,以进一步提升支付便利性。兴业银行迅速行动,以多措并举的专业服务,周到细致的暖心行动,确保外籍来华人员、老年人等群体畅享便捷支付。

蓝色“零钱包”受好评

“May I help you?”兴业银行厦门莲花支行客户经理洪秋香一句流利的问候,让一对外籍青年仿佛“找到了救星”。

“我当时正在大堂,看到有两名外国友人走进网点,眼神有点不安,就上前询问。”洪秋香一问才知,原来这两位国际友人今天刚到厦门,想兑换一些人民币,但却没有带外币现金,不知道怎么办才好。“我们网点的ATM机支持境外卡提取现金,我就引导他们来到了ATM机前办理。”洪秋香表示,就在前几日,她参加了行里的相关培训,没想到这么快就有了用武之地。

看着两名国际友人顺利取到了人民币现金,洪秋香还不忘向他们介绍兴业银行的“零钱包”。“考虑到他们在厦门打车、吃饭都需要用到零钱,我就介绍了这项服务,他们兑换了500元零钱,对我们的服务也很满意。”洪秋香表示,服务完成后,这对青年还主动跟洪秋香合影留念。

如今,像这样的国际化服务,正在更多兴业银行网点发生着。

“‘零钱包’很方便,省了很多兑换时间,你们的热情服务让我感受到中国是个有爱的国家,像家一样的温暖!”来自埃塞俄比亚的机长卡沙拿过兴业银行“零钱包”时露出了大大的微笑。“这样我去吃中国美食更方便了!”

卡沙因航班计划,常年往返埃塞俄比亚和中国,工作之余,他喜欢到处走走,一饱眼福和口福。“他说以前都要排队兑换,这次来我们兴业银行,发现有不排队就能兑换零钱的服务,他非常开心!”兴业银行郑州航空港支行工作人员表示。据悉,该支行毗邻某国际航班的协议酒店,自去年国际货运航线正常化以来,该行接待的外籍来华机组人员逐渐上升,这个蓝色的零钱包成了他们游中国的“好伙伴”。

除了游客,外籍商人对这个零钱包也青睐有加。晋江,聚集着不少国际创业者,近日,一名叙利亚籍青年就来到了兴业银行晋江支行兑换零钱。在晋江多年的他,主要从事鞋材批发零售,对10元、20元、50元面额的零钱需求很大。在客户经理的帮助下,这名青年顺利地兑换了500元零钱,满意而归。

优化外籍人士来华支付便利化,兴业银行不仅关注厅堂服务的提升,还积极走出网点,在“食、住、行、游、购、娱、医、学”等场景加大服务。在旅游热门城市昆明,兴业银行积极做好现金保障,在涉外场景、景区、酒店、口岸、外商或台商投资区、自由贸易区等地做好现金供应保障,重点提供“零钱包”服务。

据悉,自兴业银行推出“零钱包”服务以来,获得了很多小摊小贩、批发零售等行业从业者的赞誉。随着国际经贸、旅游的回暖,这个零钱包也成为了兴业银行服务国际友人的一张“名片”。截至目前,兴业银行已发放零钱包超2.1万个,兑换零钞超1300万元。

高效开卡享便利

零钱兑换之外,也有不少国际友人选择在中国的金融机构开卡,体验“刷卡”消费和绑卡移动支付。

近日,兴业银行台州玉环支行就遇到了这样一位客户,他来自瑞典,在台州当地当老师,带着刚刚获得的新版中华人民共和国外国人永久居留身份证,他走进了网点。支行大堂经理核对身份证联网信息后,顺利通过智能柜台为他办理了银行卡开卡业务。“太快了!”这名瑞典友人用中文表示。

巧的是,在兴业银行大连分行,工作人员也于近日服务了一位瑞典籍的客户。“这名客户是瑞典籍华人,这段时间回国探望父母,持有的是短期旅游签证,开卡时遇到了困难。”支行工作人员表示,在确认客户信息和开户需求后,银行卡很快就办了下来。“这张卡不仅可以在国内使用,当客户回到瑞典后,在境外取现、消费、转账等方面也可以享受相应的优惠。”

“我们最近刚为一位美籍华人开立了‘寰宇人生借记卡’,在智能柜台上办理的,客户对我们的服务效率很满意。”兴业银行沈阳分行的一位工作人员表示,为方便外籍人士开卡,智能柜台支持永居证的机读验真,这不仅确保了账户的安全性和合规性,还大大节省了客户办理业务的时间和精力。同时,通过网点的ATM机,外籍人士还可以方便地查询余额和进行人民币取现。

在义乌,一位来自荷兰的采购商Mustaf在兴业银行成功开立人民币账户后,还主动要求开立数字人民币个人钱包。“这名客户在义乌做生意,对我行的服务非常满意,对数字人民币支付体验也非常期待!”兴业银行义乌国贸支行工作人员表示。

近年来,兴业银行始终积极推进外籍人员等人群的支付便利性,按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的原则,加快推进境外银行卡受理设备软硬件改造,优化开卡和取现流程,积极构建多元化、多层次的支付体系,为外籍人士来华创造更优的金融环境。目前,已在福建地区的福州三坊七巷景区、莆田湄洲岛景区、南平武夷山景区等文旅场景开展商户外卡受理改造,极大提升境外来华人员支付便利。

一个小小的零钱包、一次高效的业务办理、一回热情周到的专业服务,每一个细节都彰显着兴业银行服务外籍来华人士的速度与温度。优化服务没有止境。未来,兴业银行将进一步深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,认真落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》相关要求,秉承“好银行,助生活更美好”的服务理念,以更加有力措施,进一步提升支付服务水平。

1

相关推荐
热点推荐
小S家保姆急了!连线曝十年见闻,称许雅钧从未带女人男孩回上海

小S家保姆急了!连线曝十年见闻,称许雅钧从未带女人男孩回上海

阿凫爱吐槽
2025-02-09 08:20:01
中美关系破冰之举!2月10日,今日凌晨的三大消息持续发酵!

中美关系破冰之举!2月10日,今日凌晨的三大消息持续发酵!

风口招财猪
2025-02-10 01:24:35
破局!张兰仅用一夜让麻六记变天,双线火力全开,全员直播刷爆

破局!张兰仅用一夜让麻六记变天,双线火力全开,全员直播刷爆

岁月静好2023
2025-02-10 00:12:28
韩熙庭:曾被张艺谋力捧,与富豪卷款61亿逃亡国外,现状成谜!

韩熙庭:曾被张艺谋力捧,与富豪卷款61亿逃亡国外,现状成谜!

娱乐白名单
2025-02-08 20:34:47
河南一景区“怨妇风”文案火了!网友:生活很苦,谁还喜欢被说教

河南一景区“怨妇风”文案火了!网友:生活很苦,谁还喜欢被说教

火山诗话
2025-02-02 08:23:56
网友晒大S一家春节聚餐照片,大S戴珍珠发夹,脸部浮肿 小腹隆起

网友晒大S一家春节聚餐照片,大S戴珍珠发夹,脸部浮肿 小腹隆起

夏聊史
2025-02-09 18:16:52
0-1!超级冷门:英超9.7亿豪门惨遭0.3亿英冠垫底队淘汰 四冠梦碎

0-1!超级冷门:英超9.7亿豪门惨遭0.3亿英冠垫底队淘汰 四冠梦碎

狍子歪解体坛
2025-02-10 00:58:52
具俊晔不争遗产争孩子抚养权,他妈想让孩子改姓,难怪汪小菲发疯

具俊晔不争遗产争孩子抚养权,他妈想让孩子改姓,难怪汪小菲发疯

娱乐白名单
2025-02-08 21:20:36
负债1300亿,苏宁集团正式破产了!熟悉的巨头一个个离我们远去

负债1300亿,苏宁集团正式破产了!熟悉的巨头一个个离我们远去

橘色密码
2025-02-09 21:01:46
郑民华危险了!医保局回应集采药质疑,上海瑞金医院被多次提到

郑民华危险了!医保局回应集采药质疑,上海瑞金医院被多次提到

Mr王的饭后茶
2025-02-09 23:49:38
作家陈岚点评大S之死,如果汪小菲带大S去旅游,估计连灰都没有了

作家陈岚点评大S之死,如果汪小菲带大S去旅游,估计连灰都没有了

小人物看尽人间百态
2025-02-09 09:12:11
建议大家2025一定要学会用DeepSeek搭建自己的个人知识库

建议大家2025一定要学会用DeepSeek搭建自己的个人知识库

新浪财经
2025-02-08 18:20:14
超百万包裹积压美国海关, 特朗普又变卦! 中国卖家:若加税就涨价 ,让美国人负担

超百万包裹积压美国海关, 特朗普又变卦! 中国卖家:若加税就涨价 ,让美国人负担

每日经济新闻
2025-02-09 21:45:02
最新后续!人民网记者赶到大同,商户直言:不敢关灯,怕被罚!

最新后续!人民网记者赶到大同,商户直言:不敢关灯,怕被罚!

鋭娱之乐
2025-02-09 20:25:45
看谁敢动台湾一下试试!美专机刚落地台北,解放军的机群立马飞台

看谁敢动台湾一下试试!美专机刚落地台北,解放军的机群立马飞台

红色前哨
2025-02-09 15:45:27
擅长熬夜脑子更好?浙大团队发现,擅长熬夜的人,认知功能可能更强大

擅长熬夜脑子更好?浙大团队发现,擅长熬夜的人,认知功能可能更强大

医诺维
2025-02-01 17:02:50
动真格!27名院士候选人被处理

动真格!27名院士候选人被处理

TOP大学来了
2025-02-09 20:28:35
四川山体滑坡,原因查明,1年前专家说绝对安全,结果就它造成的

四川山体滑坡,原因查明,1年前专家说绝对安全,结果就它造成的

你我旧友
2025-02-09 16:58:30
拜登之后,轮到布林肯了!特朗普要借撤销安全许可开启政治清算?

拜登之后,轮到布林肯了!特朗普要借撤销安全许可开启政治清算?

大众日报
2025-02-09 19:58:17
网友:无锡柯美进入尾声!影响好几万人就业,无锡本厂1500人失业

网友:无锡柯美进入尾声!影响好几万人就业,无锡本厂1500人失业

火山诗话
2025-02-09 18:26:52
2025-02-10 05:52:49

头条要闻

媒体:涉8千亿美元 马斯克审查五角大楼捅了"马蜂窝"

头条要闻

媒体:涉8千亿美元 马斯克审查五角大楼捅了"马蜂窝"

财经要闻

1月CPI同比上涨0.5% PPI同比下降2.3%

体育要闻

三冠王!19岁林诗栋排名升至世界第一

娱乐要闻

包机事件再反转?葛斯齐爆料小S秘闻

科技要闻

解读DeepSeek:2025是人比AI聪明的最后一年

汽车要闻

央企整合或提速 长安/东风同时公告控股股东筹划重组

态度原创

时尚
健康
游戏
亲子
公开课

伊姐周日热推:电视剧《六姊妹 》;电视剧《仙台有树》......

抑郁症患者称好的“乌托邦”宝地

手游吃瓜周报:鸣潮2.1版本前瞻惊喜连连,拳头类原神新作曝光

亲子要闻

山西一孕妇临盆做检查,发现孩子已停育2个月,不顾反对坚持要生,儿子生下后一家人崩溃了……

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版