河北省
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为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，中国人寿正定支公司开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。
线上，中国人寿正定支公司利用微信，APP，云助理等线上平台开展网络宣传，积极引导金融消费者了解自身权益，引导消费者依法理性维权，提醒消费者警惕非法“代理退保”等行为侵害。线下，正定支公司将柜面作为宣传的主阵地，在营业厅内悬挂宣传条幅，并通过发放金融知识、防范非法集资等主题宣传折页等方式，开展金融知识普及、风险防范、助企纾困宣传，树立理性消费观念。
此外，中国人寿正定支公司还开展了“倾听心声，用心沟通”经理接待日活动，通过倾听消费者需求以及反映强烈的热点、难点问题，有针对性地进行讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。
接下来，正定支公司持续加大金融知识宣传力度，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护理念融入公司经营全过程，让客户切实感受到高质量、有温度的服务，为构建和谐有序的金融消费环境贡献国寿力量。
本文来源：商讯
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高少佩_sjz231011
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