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工行邢台冶金新光支行拾金不昧暖人心

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一日,工行邢台冶金新光支行营业厅内迎来一位年轻的女客户,前来办理存款业务,该客户办完业务急匆匆离开了网点。

该网点负责人在班后例行检查时,发现客户休息区沙发角落有一个破旧的包,马上连同客服经理一起打开包检查,发现里面有现金、银行卡以及各种证件,想到客户一定很着急,于是急忙查看录像,正是办理存款后匆匆离开的那名女子。随即查询到联系方式与该客户取得了联系,客户马上赶到网点,十分感动当场拿出现金作为酬谢,被工作人员谢绝,并再三提醒客户一定要保管好自己的物品。客户称赞网点工作人员不但办理业务技能熟练,还有这种拾金不昧、处处为客户考虑的服务精神,深受感动。

服务不仅是一种能力,更是一种美德,工行邢台冶金新光支行将继承秉承国有大行为民服务的初心,用心做好客户服务,强化金融机构担当,用实际行动诠释“工于至诚、行以至远”的理念,用真诚的服务赢得客户的信赖与支持。吴铭

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