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中国电信秦皇岛分公司开展“学习雷锋精神 3.15为民服务”活动

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近日,中国电信秦皇岛分公司(以下称秦皇岛分公司)开展“3.15国际消费者权益日”集中宣传活动。本次活动,以“激发消费活力”为主题,强化消费维权知识和维权法规,增强消费者依法维权和经营者手法经营意识,推动电信行业放心消费,营造安全放心的消费环境。

秦皇岛分公司在活动现场,设置咨询服务台、讲解岗、发放宣传资料,向群众面对面地宣传消费权益保护、通信安全、网络及智慧家居知识,普及国家相关的法律法规,购买相关商品和业务的注意事项,日常收到短信及电话如何做好通信信息诈骗防范等。

志愿者现场为群众,特别是中老年人列举了通信信息诈骗的类型,详细讲述了如何防止通信信息诈骗,警惕消费陷阱,通过典型案例讲解防范方法。并受理网络使用和手机使用方面的知识,针对群众咨询的网络卡顿问题,工作人员为群众讲解在家中如何快速排查网络故障,并现场连线装维工程师进行专业解答。本次共发放宣传资料200余张,解答群众电信服务咨询50余人次,同时手机群众对公司产品及服务的建议,赢得群众的信赖与认同。

通过此次“3.15”为民服务活动,让港城人民了解通信信息诈骗知识和科学消费、安全消费、理性消费的知识,提高了中国电信诚信经营的口碑,也为港城营造良好、安全的消费环境打下坚实基础。

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