网易首页 > 网易河北 > 正文

工行衡水深州永安支行及时救助发病中年客户获赞许

0
分享至

“做客户身边的银行,做有温度的银行”不只是工行简单的口号,更是工行人付诸于行动的宗旨。2024年3月17日,工行衡水深州永安支行上午刚开门营业,一名40岁左右的中年男子带着一个10岁左右小女孩来到银行办理业务,大堂经理上前为客户叫取排队号,后在柜台办理还房贷业务,期间大堂经理为其讲解业务,讲解过程中该男子头部始终向右侧偏移,大堂经理及时发现了异常,来到客户另一侧发现,该男子口吐白沫并伴有身体抽搐,大堂经理立即向网点负责人报告,网点负责人火速赶来,为防止该男子意识不清摔倒导致二次伤害,网点负责人和大堂经理先是小心的扶着客户的头部将其放平在座椅上,并立即拨打120急救电话。同时,网点启动应急响应机制,其他工作人员维护网点秩序,疏散围观群众,网点负责人在120的指导下进行了简单的应急处理。客户发病30分钟后,在网点工作人员的施救下,客户逐渐恢复了意识,120急救赶到后客户已恢复意识,经过简单的一些检查后,救护人员说道“多亏你们发现及时,救的及时呀”。

服务无小事,温情暖人心,面对此次突发情况,客服经理临危不乱,及时发现客户异常并报告网点负责人,疏散其他客户,网点负责人在救助过程中,沉着冷静、行动迅速,为客户争取救治时间。此次事件进一步体现了该行“以客户为中心”的服务理念,接下来,工行衡水深州永安支行将继续坚持想客户之所求、急客户之所需、排客户之所忧,让客户感受到工行的温暖。(供稿人:王雨菲)

相关推荐
热点推荐
华为手表星闪(NearLink)功能介绍发布

华为手表星闪(NearLink)功能介绍发布

IT之家
2025-07-13 18:37:10
利物浦vs普雷斯顿首发:玛玛达什维利首秀!萨拉赫先发维尔茨缺阵

利物浦vs普雷斯顿首发:玛玛达什维利首秀!萨拉赫先发维尔茨缺阵

直播吧
2025-07-13 21:11:14
温网赛场,超模血染白裙,公开挑战生理禁忌!

温网赛场,超模血染白裙,公开挑战生理禁忌!

新欧洲
2025-07-13 18:09:35
英媒:特朗普访英行程可能被“刻意”安排在9月中旬,以便英方有理由不为其安排议会演讲

英媒:特朗普访英行程可能被“刻意”安排在9月中旬,以便英方有理由不为其安排议会演讲

环球网资讯
2025-07-12 19:06:46
猥亵者被拘10天!女律师拼车遭遇猥亵写备忘录求助司机:开始不敢吭声,怕他有凶器

猥亵者被拘10天!女律师拼车遭遇猥亵写备忘录求助司机:开始不敢吭声,怕他有凶器

红星新闻
2025-07-13 15:39:24
2023年浙江高考状元因兼职跑分入狱,高分录取变看守所,人生毁了

2023年浙江高考状元因兼职跑分入狱,高分录取变看守所,人生毁了

爱下厨的阿椅
2025-07-13 14:54:30
张本太狂了!4-3进决赛,惹恼王皓,挑衅王楚钦,还提到了樊振东

张本太狂了!4-3进决赛,惹恼王皓,挑衅王楚钦,还提到了樊振东

体育就你秀
2025-07-13 18:19:38
森林北没有美颜滤镜的加持,真的也是很显老了!宁静说得太对了!

森林北没有美颜滤镜的加持,真的也是很显老了!宁静说得太对了!

柠檬有娱乐
2025-07-12 10:46:19
暴雨中排队、拖着行李箱赶来!只为这一杯“零下80度”上海新顶流咖啡

暴雨中排队、拖着行李箱赶来!只为这一杯“零下80度”上海新顶流咖啡

随申Hi
2025-07-13 15:33:39
阿塞拜疆已做好与俄罗斯开战准备,兵棋推演可以击败俄罗斯

阿塞拜疆已做好与俄罗斯开战准备,兵棋推演可以击败俄罗斯

环球热点快评
2025-07-12 23:10:23
真要用口水把这个女孩「浸猪笼」?

真要用口水把这个女孩「浸猪笼」?

非典型佛教徒
2025-07-13 22:18:54
津巴布韦有多穷?6吨重的巨象,仅用24小时就被村民吃的尸骨无存

津巴布韦有多穷?6吨重的巨象,仅用24小时就被村民吃的尸骨无存

冰雅忆史
2025-07-07 14:00:05
温网新生代巅峰对决!辛纳寻求温网复仇战,阿尔卡拉斯瞄准三连霸

温网新生代巅峰对决!辛纳寻求温网复仇战,阿尔卡拉斯瞄准三连霸

体育妞世界
2025-07-13 10:35:52
队记:那种让媒体席众人面面相觑的传球杨瀚森已经传出10记

队记:那种让媒体席众人面面相觑的传球杨瀚森已经传出10记

直播吧
2025-07-13 13:23:59
川大研究生宿舍发生充电宝爆炸,起火致2人死亡,警方调查后愣住

川大研究生宿舍发生充电宝爆炸,起火致2人死亡,警方调查后愣住

罪案洞察者
2025-07-12 18:04:48
一个新纪录可能诞生!美国研发六代机F-47的成本可能达数千亿美元

一个新纪录可能诞生!美国研发六代机F-47的成本可能达数千亿美元

止戈军是我
2025-07-10 23:37:19
擒获500亿订单,创新药龙头,雨过天晴!

擒获500亿订单,创新药龙头,雨过天晴!

飞鲸投研
2025-07-13 18:35:26
女子“换房游”,三天遭侵犯20次,医生:这辈子可能站不起来了

女子“换房游”,三天遭侵犯20次,医生:这辈子可能站不起来了

就一点
2025-07-07 23:58:55
649年,李世民病危。太子李治一把搂住武则天,李世民突然大吼

649年,李世民病危。太子李治一把搂住武则天,李世民突然大吼

南权先生
2025-06-14 12:00:09
iPhone 17 Pro真香,让我想扔掉iPhone 16 ProMax

iPhone 17 Pro真香,让我想扔掉iPhone 16 ProMax

搞机小帝
2025-07-13 00:13:52
2025-07-13 22:55:00

头条要闻

美媒:艰难的101天后 日本学到了与美同盟的残酷一课

头条要闻

美媒:艰难的101天后 日本学到了与美同盟的残酷一课

财经要闻

宗馥莉被三名“同父异母”弟妹起诉

体育要闻

杨瀚森两战20+9+8 隔扣成最大亮点

娱乐要闻

38岁何洁近照曝光,与老公用餐甜蜜

科技要闻

Grok正式登陆特斯拉 "脱缰模式"让车主上头

汽车要闻

小米YU7深度试驾:优点很多缺点也很多

态度原创

亲子
房产
健康
时尚
教育

亲子要闻

2025夏季新款儿童韩版爆款冰感防晒速干休闲运动宽松无袖背心

房产要闻

8大新盘曝光!2025下半场,广州主城开卷厮杀!

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

伊姐周日热推:电影《花漾少女杀人事件》;电影《长安的荔枝》......

教育要闻

高中英语单词背了就忘,难以长期坚持,怎么办?

无障碍浏览 进入关怀版