网易首页 > 网易河北 > 正文

工商银行石家庄分行全面上线“预约引导与到店识别”服务新模式赋能网点竞争力提升

0
分享至

为进一步提高网点服务效率,提升客户新体验。工行石家庄分行全部网点已上线“预约引导与到店识别”服务新模式。

该模式应用中,客户可以通过工行手机银行、“工行服务”微信小程序,以及“中国工商银行客户服务”微信公众号自助预约,也可拨打95588客服电话、网点电话等各种渠道进行线上预约。预约成功后,工商银行会通过手机银行、短信等方式发送提示信息,客户随时查看、也可取消预约服务。预约客户到达网点后,即可优先办理业务。

据了解,为顺利推广并实施网点预约新模式,该行积极向客户推介宣传网点预约,培养客户先预约、再到店,提高网点服务效率,提升了客户体验。同时做好到店客户营销推介,通过“网点通”PAD到店客户全景视图,按照精准识别、智能引流的原则,有效实现到店客户服务引导和分流,积极开展产品精准推荐和客户营销转介,赋能网点竞争力提升。

下一步,工行石家庄分行将持续关注“网点业务预约与到店识别引导服务”新模式的深入应用,做好跟踪管理,围绕客户需求持续做好新模式服务提升,为客户提供更为智能化、便捷化、人性化的到店服务体验。

相关推荐
热点推荐
几乎全是假货!利润高达2400%,为何有些消费者前赴后继争相购买

几乎全是假货!利润高达2400%,为何有些消费者前赴后继争相购买

阿伧说事
2025-06-30 09:29:46
扁担女孩分数出来后,班主任回应了,他仅用一个举动,表明了态度

扁担女孩分数出来后,班主任回应了,他仅用一个举动,表明了态度

鲸探所长
2025-06-27 08:15:08
《暗黑破坏神》创始人自曝后悔设计:体力条是最大败笔

《暗黑破坏神》创始人自曝后悔设计:体力条是最大败笔

游民星空
2025-07-02 10:04:36
初中女生被同学侵害后怀孕差点丧命,孩子的“生物学父亲”吓到我了!

初中女生被同学侵害后怀孕差点丧命,孩子的“生物学父亲”吓到我了!

浪花妈妈
2025-07-01 23:10:53
多人称吃了“黄油与面包”广州店餐品后发烧腹泻!门店回应

多人称吃了“黄油与面包”广州店餐品后发烧腹泻!门店回应

南方都市报
2025-07-02 15:48:10
《以法之名》:看懂了四个细节,才明白最大的保护伞原来是江旭东

《以法之名》:看懂了四个细节,才明白最大的保护伞原来是江旭东

流云天下
2025-07-02 19:00:41
毁三观!李爱庆被判死缓!被曝爱男人,竟有顶流男星牵涉其中!

毁三观!李爱庆被判死缓!被曝爱男人,竟有顶流男星牵涉其中!

魔都囡
2025-07-02 08:56:39
朝鲜每年向中国出口商品约20亿,知道都出口些啥后,会觉得发笑

朝鲜每年向中国出口商品约20亿,知道都出口些啥后,会觉得发笑

全金猫眼
2025-06-06 06:04:57
广东警方将适时公布“粤车南下”详情!政策安排有望年内实施

广东警方将适时公布“粤车南下”详情!政策安排有望年内实施

南方都市报
2025-07-02 16:27:15
史诗级!曝1亿欧顶级射手“空降”加盟!正式出售1.8亿欧攻击手

史诗级!曝1亿欧顶级射手“空降”加盟!正式出售1.8亿欧攻击手

头狼追球
2025-07-02 10:14:33
“够举报了”,无知母亲晒儿子保送通知书,网友一眼发现不对劲

“够举报了”,无知母亲晒儿子保送通知书,网友一眼发现不对劲

知晓科普
2025-06-23 11:23:17
迟来的惊喜!时隔多年,黄冈再次夺得湖北省高考状元!

迟来的惊喜!时隔多年,黄冈再次夺得湖北省高考状元!

鄂东轮机长
2025-07-02 14:44:06
佩通坦被停职,洪森如愿,但却是搬起石头砸脚,美西方恐成获益方

佩通坦被停职,洪森如愿,但却是搬起石头砸脚,美西方恐成获益方

掌青说历史
2025-07-01 20:54:18
原县长姚玳勇,被查

原县长姚玳勇,被查

新京报政事儿
2025-07-02 16:52:36
比亚迪、吉利、长城6月销量出炉,差距越来越大

比亚迪、吉利、长城6月销量出炉,差距越来越大

华庭讲美食
2025-07-02 09:13:34
‌广州一餐厅收取“白开水费”被质疑不合理,回复:明码标价11元/位

‌广州一餐厅收取“白开水费”被质疑不合理,回复:明码标价11元/位

上游新闻
2025-07-02 19:34:20
官宣不到2个月,甘薇和贾跃亭联手,给所有离婚夫妻都上了一课

官宣不到2个月,甘薇和贾跃亭联手,给所有离婚夫妻都上了一课

趣文说娱
2025-07-02 17:45:56
世俱杯八强奖金排行:皇马6152.5万美元第1,拜仁第2,巴黎第3

世俱杯八强奖金排行:皇马6152.5万美元第1,拜仁第2,巴黎第3

懂球帝
2025-07-02 12:33:13
《花儿与少年》第七季路透照曝光,陈数气质惊艳引热议!

《花儿与少年》第七季路透照曝光,陈数气质惊艳引热议!

世界探索发现
2025-07-02 23:07:33
退休人员注意:2025年注定不平凡,养老金调整或打破3个常规

退休人员注意:2025年注定不平凡,养老金调整或打破3个常规

社保精算师
2025-07-01 15:08:33
2025-07-03 00:03:00

头条要闻

中国杂技大妈WNBA表演时坠落 出场费曾5分钟5000美元

头条要闻

中国杂技大妈WNBA表演时坠落 出场费曾5分钟5000美元

财经要闻

浙江中涌连环案:诈骗集团狡兔三窟

体育要闻

亚洲人的身体素质,怎么打NBA?

娱乐要闻

杨幂别再营销幼态审美了!美是多元的

科技要闻

特斯拉6月销量现转机?中国市场9个月来首涨

汽车要闻

17.3英寸的巨幕中控 全新零跑C11把"影院"搬上车

态度原创

亲子
教育
本地
游戏
健康

亲子要闻

每天跳10次,半年后看看效果。 董路的微博视频

教育要闻

排序很低影响录取?2025山东新高考96个平行志愿如何填?

本地新闻

这座低调城市,怎么就成了追星女的夸夸天花板

PS5 Pro将迎来重磅升级:替换掉目前的PSSR

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

无障碍浏览 进入关怀版