网易首页 > 网易河北 > 正文

金融高管讲消保 | 坚持以人民为中心价值取向 维护金融消费者权益——华夏银行石家庄分行

0
分享至

华夏银行石家庄分行积极践行以人民为中心的价值取向,积极履行消费者权益保护主体责任,持续为公众提供安全、优质、便捷的金融服务,为广大金融消费者保驾护航。

华夏银行石家庄分行副行长  王志勇

近年来,为扎实做好消费者权益保护工作,华夏银行石家庄分行不断强化“大消保”工作格局,从深入业务融合、提升服务体验、强化金融宣教等方面入手,积极培育消费者权益保护文化理念。

在加强与业务深度融合方面,华夏银行石家庄分行将消费者权益保护贯穿于金融产品和服务的设计开发、营销推介、售后管理等全流程业务环节,做到营销管理规范、信息披露完整、风险提示到位,切实保障消费者的知情权与自主选择权,提振金融消费者信心。

在注重消费者服务体验方面,华夏银行石家庄分行强化科技赋能,坚持民有所求、我有所应的原则,持续推动服务升级。积极搭建多元融通服务渠道,加快线上、线下渠道的智能转型,推行新型网点建设,全面切换智能柜台,实现90%以上个人高频业务自助办理。强化无隔阂、无障碍、无边界金融服务,推出手语服务、手机银行关怀版、适老版金融服务,网点开展适老服务标准化打造和认证工作,进一步优化了以客户为中心的全链条服务流程,增强人民群众金融服务的便利性。

在强化金融教育宣传方面,2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间,华夏银行石家庄分行坚持“高管垂范、人人参与”工作思路,高级管理层带头参与公益宣传和活动监督,全辖营业网点均设立“公众教育区”,实现“每个网点都是金融驿站”“每名员工都是金融讲师”,高效解答消费者关心的金融问题。走出厅堂,华夏银行石家庄分行志愿者深入校园、社区、农村、企业、商圈,开展“五进入”全场景宣传,为学生、老年人、乡镇居民、新市民群体宣传普及金融知识,提供差异化金融知识教育宣传服务,让金融知识融入消费者生活,提升公众金融素养。

华夏银行石家庄分行将立足维护消费者权益,聚焦关系消费者切身利益的“关键事”,持续用金融力量与温度服务广大消费者,为满足人民群众金融服务需求、打造和谐安全的金融生态环境贡献华夏力量。

相关推荐
热点推荐
周鸿祎:嫌360广告弹窗多,可以用极速版,想免费,就要接受广告

周鸿祎:嫌360广告弹窗多,可以用极速版,想免费,就要接受广告

科技Nice
2024-06-15 17:14:28
股民柯某在股价从23元跌到1.2元抄底608万股,却连续16个跌停退市

股民柯某在股价从23元跌到1.2元抄底608万股,却连续16个跌停退市

惜别的海岸
2024-06-15 16:17:43
新规大限已过,仙宾礁上更嚣张!菲总长喊话:鱼照捕,撞他海警船

新规大限已过,仙宾礁上更嚣张!菲总长喊话:鱼照捕,撞他海警船

大风文字
2024-06-15 19:56:42
欧洲杯被中文广告包围?破案了:均为虚拟广告牌,与现场不一样!

欧洲杯被中文广告包围?破案了:均为虚拟广告牌,与现场不一样!

风过乡
2024-06-15 16:53:50
G7发布联合声明,不许中国援俄,不许武力收台,也不许反制菲律宾

G7发布联合声明,不许中国援俄,不许武力收台,也不许反制菲律宾

贺文萍
2024-06-15 16:53:41
英格兰遗珠!切尔西20万欧放走16岁穆西亚拉,21岁闪耀欧洲杯✨️

英格兰遗珠!切尔西20万欧放走16岁穆西亚拉,21岁闪耀欧洲杯✨️

直播吧
2024-06-15 19:01:11
恶心!演都不演了! 直接照搬7年前剧情!他毁了NBA

恶心!演都不演了! 直接照搬7年前剧情!他毁了NBA

阿浪的篮球故事
2024-06-15 20:43:42
重庆一小车冲出马路坠落进小区,物业:有居民被砸中

重庆一小车冲出马路坠落进小区,物业:有居民被砸中

极目新闻
2024-06-15 19:33:38
儿媳照顾50岁农村公公,酒后公公行夫妻之事,公公:儿媳经验丰富

儿媳照顾50岁农村公公,酒后公公行夫妻之事,公公:儿媳经验丰富

魅老八足球
2024-05-13 13:49:37
冒充职业球员?欧洲杯惊现200多斤大胖子 当年差点加盟中超

冒充职业球员?欧洲杯惊现200多斤大胖子 当年差点加盟中超

球事百科吖
2024-06-16 00:04:33
破案了!欧洲杯场边中文广告,只有国内观众看到?山羊君给出真相

破案了!欧洲杯场边中文广告,只有国内观众看到?山羊君给出真相

体育大学僧
2024-06-15 19:05:21
新情况!高层对人民币的态度180°转弯

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

米筐投资
2024-06-15 07:04:04
奔驰车主持棍打女骑手后续:真实身份及朋友圈曝光,竟是个假富豪

奔驰车主持棍打女骑手后续:真实身份及朋友圈曝光,竟是个假富豪

洛洛女巫
2024-06-15 19:27:00
欧洲杯战报 | 杜亚首秀就建功 瑞士3:1战胜匈牙利

欧洲杯战报 | 杜亚首秀就建功 瑞士3:1战胜匈牙利

上游新闻
2024-06-15 22:57:14
王思聪21岁现任宣战!曝大量私照长腿吸睛颜值高,甜蜜躺女方腿上

王思聪21岁现任宣战!曝大量私照长腿吸睛颜值高,甜蜜躺女方腿上

裕丰娱间说
2024-06-15 18:49:24
0-2到3-2!女排绝地反击,逆转世界第1,日本队空欢喜一场!

0-2到3-2!女排绝地反击,逆转世界第1,日本队空欢喜一场!

钉钉陌上花开
2024-06-15 22:43:32
这16岁?!亚马尔1v4单挑克罗地亚整条防线,2次变向直接晃倒对手

这16岁?!亚马尔1v4单挑克罗地亚整条防线,2次变向直接晃倒对手

直播吧
2024-06-16 01:37:13
相差22岁!当莫德里奇06年第一次出战国际大赛时,亚马尔还没出生

相差22岁!当莫德里奇06年第一次出战国际大赛时,亚马尔还没出生

直播吧
2024-06-15 23:18:10
被玩烂了的表白弄得魂不守舍,冉副行长,人才啊​!

被玩烂了的表白弄得魂不守舍,冉副行长,人才啊​!

宾语观世
2024-06-15 11:56:09
一口气连挖大厂几十名骨干,知名品牌被判赔6.4亿元!创始人“失踪”,家人被曝迁居美国,公司已严重资不抵债

一口气连挖大厂几十名骨干,知名品牌被判赔6.4亿元!创始人“失踪”,家人被曝迁居美国,公司已严重资不抵债

每日经济新闻
2024-06-15 18:22:06
2024-06-16 02:42:44

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

头条要闻

欧洲杯-亚马尔创纪录卡瓦哈尔首球 西班牙3-0克罗地亚

财经要闻

新情况!高层对人民币的态度180°转弯

体育要闻

莱夫利,让困难为我让路

娱乐要闻

江宏杰秀儿女刺青,不怕刺激福原爱?

科技要闻

TikTok开始找退路了?

汽车要闻

东风奕派eπ008售21.66万元 冰箱彩电都配齐

态度原创

本地
手机
亲子
时尚
公开课

本地新闻

粽情一夏|海河龙舟赛,竟然成了外国人的大party!

手机要闻

小米澎湃OS再次公布进展通报:多项问题优化中,且全是内置应用!

亲子要闻

孩子总是便秘 家长要注意 这几点

艳压四方的刘亦菲,也没能赢她

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版