河北
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为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥建设银行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用,我支行于3月开展3.15消费者权益金融知识宣传活动。
针对学生群体，我行人员主要从电信网络诈骗的概念、特点、常见手段、识别要点、高风险环节、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施等角度，向学生和工作人员普及金融知识。
“倡导依法理性维权”主题活动。积极落实消费者权益投诉处理流程，进一步规范投诉处理体系。教育消费者正确认识自身法定权利,加大宣传依法理性维权的重要性,引导公众应遵守法律、行政法规和国家有关规定,合理提出诉求，倡导公众依法理性维权
本文来源：商讯
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刘华全_ZJK51
