友邦河北践行“金融为民”如磐信念：党建引领强服务 消保为民践初心

守护金融消费者权益的初心，是金融机构的立身之本。一直以来，友邦人寿保险有限公司（以下简称“友邦”）以党建先进理论思想引领金融机构消费者保护提质增效，传递金融机构消保文化“温情”，让保险惠及广大人民群众，让获得感、安全感和幸福感落得实、落得稳和落得久，为构建和谐、有序、有爱的金融消费环境贡献力量。

深化党建引领，践行“金融为民”的消保使命

“人民”是贯穿始终的一条主线，具体到金融行业，切实保护金融消费者的合法权益，就是贯彻落实“以人民为中心”发展思想的集中体现。2024年，友邦全面贯彻落实党中央精神，强调把党建先进理论思想，全过程、各方面地融入金融机构清廉文化建设，贯穿至消费者权益保护体系全链条。同时，友邦坚持将提升消保体系全员党性修养作为重要任务，紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”开展工作，将坚持正确的政治方向、赓续爱党爱国精神与消保教育宣传有机结合，从具备地市特色的丰厚的红色文化资源中汲取养分。

值此2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动之际，友邦在国家金融监督管理总局的正确领导下，进一步加强企业党组织建设，积极履行企业社会责任，开展一系列金融消费者权益保护教育宣传活动。切实运用党建先进理论促进发展、办好实事，推进诚信文化建设，组建一支作风清廉、精神如炬的金融消费者权益保护工作队伍。

党建引领消保是迈向高质量可持续发展的动力源

友邦人寿积极探索“党建+消保”深度融合新模式，在“3·15”教育宣传活动期间，总分公司各机构积极开展党建引领消保系列活动。在“学雷锋纪念日”当天，友邦河北在长安区幸福大食堂升级启动第二期“乐龄计划”康养公益项目。该项目旨在为特定困难群体老人提供公益助餐、丰富精神文化活动、普及金融防骗知识等各方面的服务，为老年人当好“金融守门人”。后续，友邦河北也将密切围绕该核心场地打造品牌公益基地，鼓励志愿者参与，共同营造老有所依的良好社区氛围，为更多老年人带来实实在在的帮助和温暖，助力其以更加积极的心态拥抱“银发人生”;”3.15”恰逢京津冀协同发展战略实施十周年，友邦京津冀三家分公司举办三地联合党建×消保活动，以行动为党建和消保工作发展助力，以相互促进，推动诚信文化扎实落地，为搭建“大消保”格局打下坚实基础；友邦河北通过电影院包场集中宣教形式，向前来观影的社会公众讲解消费者八项权益，提高公众的金融安全意识；在各项宣教活动中强化党建引领，党员先锋组建金融教育宣传“生力军”，坚持“党员先行，消保在线”，号召党员同志积极走进社区，以实际行动践行社会主义核心价值观，充分发挥共产党员在志愿服务活动中的先锋模范作用。

坚守“金融为民”，消保暖心同行

在宗旨上，友邦始终坚守“金融为民”的如磐从业理念，严格贯彻《银行保险机构消费者权益保护管理办法》、《保险销售行为管理办法》的规定，切实维护金融消费者的合法权益，致力于构建和谐、有序、有爱的金融消费者权益保护环境；打造消保品牌“友+同行“，以“大消保”管控格局为发展方向，持续激发全员消保内生动力，通过品牌化推动消保理念的深入传播，将消费者权益保护纳入公司长期发展战略和企业文化之中。

在行动上，近年来，友邦不断开展“3·15消费者权益保护教育宣传活动”、“金融消费者权益保护教育宣传月”、“友+未来星-青少年财商教育体系“、”乐龄计划“等独具机构特色、聚焦“一老一少一新”、传递消保“温情”的金融知识普及公益类活动，积极帮助消费者沉浸生动、高效高质地提高金融权益保护意识，为金融消费者权益保护添砖加瓦。

以不息为体，以日新为道

消费者权益保护工作千头万绪、事关千家万户，不可能毕其功于一役。友邦始终深度贯彻党中央的金融从业精神，立足“国之大者“，坚定”金融为民“如磐信念，响应国家战略，提升从业使命担当意识，爱民，利民，益民，安民，践行“人人消保”理念，不断切实满足人民日益增长的美好生活需要。