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简化理赔手续 泰康人寿积极应对河北燕郊爆燃事故

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据央视新闻消息,3月13日7时54分,河北省廊坊三河市燕郊镇发生一起爆燃事故,事故造成7人死亡27人受伤。

获悉事故发生后,泰康人寿总分公司快速响应,紧急启动重大事故应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。针对此次事故,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:

一、启动理赔应急处理程序

立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打河北分公司理赔电话:13373161665。

二、主动排查客户出险信息

主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。

三、简化理赔手续、提供上门服务

对于此次事故导致身故,经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户,可按死亡名单先行申请身故理赔。

四、无保单理赔服务

客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。

五、取消定点医院限制

对于因此次事故出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

六、取消自费药品限制

客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。

泰康人寿河北分公司

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