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工行保定古城支行认真开展保定市3﹒15诚信文化教育和征信专题宣传活动

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为积极履行消费者权益保护主体责任,进一步提升消费者的金融素养和风险防范能力,工行保定古城支行认真贯彻落实保定市3﹒15诚信文化教育和征信专题宣传活动工作要求,紧紧围绕征信高质量发展的主题,多措并举,引导社会公众学习和掌握征信及其相关知识,为健全社会诚信、优化营商环境,促进社会信用体系建设贡献力量。

一、高度重视,认真部署。

古城工行高度重视本次活动,利用行务会对活动进行提前安排,认真部署,统筹资源,稳步推进,力求做到标准明确、分工明确、目标明确。

二、多措并举,全员行动。

1、提高宣传内容覆盖率。为推动诚信文化教育普及活动,有效覆盖各类金融消费者,支行以业务一线为重点,充分利用网点宣传,将宣传重点放在加强对金融消费者责任意识的教育上,充分发挥营业网点阵地宣传作用,综合运用各种手段开展金融知识普及,线上线下相结合,视频图文相结合,既在营业场所张贴海报和摆放折页,又通过微信朋友圈和客户群转发金融知识,结合金融消费者权益保护典型案例,倡导消费者讲诚信、守底线,培养良好的金融消费习惯和健康文明的网络行为习惯,将诚实守信作为自觉行为规范,促进行业诚信意识进一步增强,诚信文化建设扎实落地,行业信用环境持续改善,营造守信互信、共践共行的良好网络氛围。

2、开口宣传增进客户理解。该行组织从业人员进行业务宣传培训,做到宣传教育内容标准规范,最大限度发挥网点宣传效能。网点人员在客户等候区适时开展微沙龙、为咨询业务客户发放折页、向办理信用卡和信用贷款等业务的客户针对性地讲述征信金融知识等,促进信用和征信知识传播。

3、通过外拓送教上门。该行明确宣传主题,细化宣传方案,采取营业网点阵地+外拓小组相结合的宣传方式,充分发挥“网点+外拓”优势,通过发放宣传单、张贴宣传海报、现场宣教等方式进行宣传,普及诚信文化知识和征信知识,扩大活动辐射范围。

该行坚持以提升消费者金融素养为目标,在发展业务的过程中认真扎实做好消费者教育工作,倡导消费者讲诚信、守底线、重信用,让金融知识全面融入消费者生活和支行服务工作中,共建共享风清气正、公平有序的金融消费环境。

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