河北
山海关区南关街道新影社区始终践行和发展新时代“枫桥经验”，通过建立网格员、楼栋长、志愿者等队伍，主动收集社区居民问题诉求，最大限度地畅通社情民意渠道，把群众“呼声”转化为行动“哨声”，及时化解矛盾纠纷，推动“双争”活动走向深入，提升民众满意度和幸福感。
新影小区居民来到社区，反映自己家单元门口自来水管道破裂冒水。社区工作人员立即赶到现场查看情况，发现地下管道持续冒水，严重影响居民用水和出行。工作人员第一时间联系专业维修人员，查找漏水原因，协商施工价格。由于维修费用需要该单元居民共同承担，社区工作人员立刻带领网格员通过电话联系、入户走访等方式与居民协商，逐户解释、沟通，最终促成居民们达成共识，筹集到维修资金让施工得以尽快开展，彻底解决了自来水管道破裂问题，高效办理的工作作风得到了居民们的夸赞。
货场小区居民来电反映，居民王先生在未征求其他居民意见的情况下，私自挖沟安装充电桩，双方因此发生争执。社区工作人员赶往现场核实情况后，向王先生解释老旧小区没有固定停车位，要在不影响其他居民的情况下，征得其他居民同意方可安装。经过社区工作人员的耐心调解，最终王先生与其他居民达成共识，同意恢复现场并更换安装地点。
新影社区第四网格网格长在走访过程中发现莲花湖商住小区门市下水道堵塞，污水外渗异味严重，周围居民不堪其扰。社区知晓情况后，立刻现场查看堵塞情况，并联系专业维修人员给出维修方案。随后，社区与各商户商谈公摊费用事宜，经社区工作人员、网格员多次走访协商，最终收到相关费用，施工得以顺利开展，受到居民们的好评。
南关街道新影社区深耕新时代“枫桥经验”，使居民之间的一桩桩矛盾纠纷化解于萌芽，一件件“急难愁盼”被及时回应，真正把惠民生、暖民心的工作做到群众心坎上。接下来，新影社区将继续发扬优良作风，创新群众工作方法，切实解决群众的矛盾和问题，让新时代“枫桥经验”行稳致远。
来源：山海关区融媒
本文来源：网易秦皇岛
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刘莲玉_lly
