网易首页 > 网易河北 > 正文

工行衡水河西支行积极推行预约取号和到店识别引导服务工作模式

0
分享至

为进一步提升网点服务质量,提高业务办理效率,工行衡水河西支行积极推行网点预约取号和到店识别引导服务新工作模式,由此减少客户到店等候时间,并为客户提供更加全面周到的服务,从而提升客户的服务体验感。

客户可以通过工商银行手机银行、“中国工商银行客户服务”公众号、“工行服务”微信小程序等渠道线上预约取号,同时还可选择业务类型及到店时间。大堂经理通过电话触达,询问客户需求,引导业务办理流程,提醒客户所需资料,避免客户跑空,使客户切实感受到了快捷与高效的服务体验。大堂经理还会向厅堂中等候的客户介绍预约取号功能,指导客户亲自操作线上预约取号。同时,网点设专人负责预约取号的触达工作,确保业务办理效率。

目前越来越多的客户已经体验到预约取号服务的便捷性,河西支行将着手以下三点继续推行预约取号和到店识别引导服务工作模式。

一、全员重视,坚持厅堂引导。对到店客户,网点做好线上预约服务的提示指引,为客户提供更加全面周到的产品及服务。

二、加大宣传力度。在办理厅堂及现金业务时,让客户切实体会到预约取号的快捷性,提升客户体验感。

三、用好触达服务,提高服务质量。网点人员充分利用好“预约触达”功能,提前了解客户需求,为客户提供个性化服务。

预约取号和到店识别引导服务是一项能够切实给客户带来便利的工作模式。工行衡水河西支行将充分利用该模式为客户提供更加便捷周到的服务,并根据客户需求提供更加专业贴心的金融产品。(供稿人:李梦瑶)

相关推荐
热点推荐
奥尔莫6000万欧解约金条款今夜到期,只有他本人可决定是否触发

奥尔莫6000万欧解约金条款今夜到期,只有他本人可决定是否触发

直播吧
2024-07-20 18:16:05
特朗普与拜登,扒光上秤,同框登封!

特朗普与拜登,扒光上秤,同框登封!

美剧组|人人影视
2024-07-20 18:52:43
看完刘烨儿子的近照,终于明白混血儿的心酸,周华健比儿子还年轻

看完刘烨儿子的近照,终于明白混血儿的心酸,周华健比儿子还年轻

小迩历史
2024-07-20 14:46:18
世界第4全球招聘主帅,列10大要求!8月2日截止!3大名帅成热门!

世界第4全球招聘主帅,列10大要求!8月2日截止!3大名帅成热门!

风过乡
2024-07-20 08:45:19
油价“一夜崩盘”,大涨2毛6的92号汽油“大反转”,7月25日调价

油价“一夜崩盘”,大涨2毛6的92号汽油“大反转”,7月25日调价

猪友巴巴
2024-07-20 14:22:13
卢伟冰实拍小米之家:人山人海 很多用户第一时间冲进去体验新品

卢伟冰实拍小米之家:人山人海 很多用户第一时间冲进去体验新品

快科技
2024-07-21 00:25:17
王子文透视装,胸前好有料

王子文透视装,胸前好有料

白宸侃片
2024-07-20 22:57:42
阿雷格里亚炸裂:2射1传+无敌远射,广州队3-0完胜,一夜升至第5

阿雷格里亚炸裂:2射1传+无敌远射,广州队3-0完胜,一夜升至第5

侧身凌空斩
2024-07-20 21:24:30
为什么人死后尸体变硬,超市里的肉却嫩嫩的

为什么人死后尸体变硬,超市里的肉却嫩嫩的

果壳
2024-07-20 16:07:20
以色列叫嚣轰炸沙特东风基地,沙特:中国解放军在那,你敢炸试试

以色列叫嚣轰炸沙特东风基地,沙特:中国解放军在那,你敢炸试试

青栀伊人
2024-07-18 12:44:09
中国队带空调和大厨参加奥运会引热议!网友:一点苦都不能吃!

中国队带空调和大厨参加奥运会引热议!网友:一点苦都不能吃!

远荐
2024-07-20 16:39:57
带8名战友来家里做客,丈夫一周花了4万,妻子发火丈夫却让她忍耐

带8名战友来家里做客,丈夫一周花了4万,妻子发火丈夫却让她忍耐

纸鸢奇谭
2024-07-19 15:47:47
《抓娃娃》票房不及预期,今年暑期档还得看陈思诚

《抓娃娃》票房不及预期,今年暑期档还得看陈思诚

影视原说a
2024-07-19 20:08:04
中纪委:不准在公共场所谈论案件内容!检举党和国家领导人属“绝密级”

中纪委:不准在公共场所谈论案件内容!检举党和国家领导人属“绝密级”

微法官
2024-07-21 00:08:38
连线陕西柞水桥梁垮塌所在地居民:当日雨很大,水位上涨迅速

连线陕西柞水桥梁垮塌所在地居民:当日雨很大,水位上涨迅速

南方都市报
2024-07-20 14:31:07
最新!拜登发表声明

最新!拜登发表声明

环球时报国际
2024-07-20 10:51:45
自责落泪!17岁王俊洋93分钟染红,下场时泪流满面队友齐齐安慰

自责落泪!17岁王俊洋93分钟染红,下场时泪流满面队友齐齐安慰

直播吧
2024-07-20 21:37:31
7月20日俄乌:泽连斯基与特朗普通话,没有人可以强迫乌克兰

7月20日俄乌:泽连斯基与特朗普通话,没有人可以强迫乌克兰

山河路口
2024-07-20 13:46:53
蔡斌这事闹大了,上百万球迷不答应,集体请愿蔡斌下课?

蔡斌这事闹大了,上百万球迷不答应,集体请愿蔡斌下课?

体坛狗哥
2024-07-20 23:42:15
伦敦这一天,孙俪邓超和周杰伦夫妇,再次证明暴发户和贵族的区别

伦敦这一天,孙俪邓超和周杰伦夫妇,再次证明暴发户和贵族的区别

开心看娱
2024-07-20 13:15:31
2024-07-21 01:04:49

头条要闻

胎儿被诊断嵌合体"超雄综合征" 家属:决定终止妊娠

头条要闻

胎儿被诊断嵌合体"超雄综合征" 家属:决定终止妊娠

财经要闻

微软"蓝屏事件"波及特斯拉工厂

体育要闻

半场:米兰0-0维也纳快速,波贝加远射打偏,塞德尔推射中柱

娱乐要闻

著名女演员郑佩佩因病离世,享年78岁

科技要闻

特斯拉因"蓝屏事件"部分停工 马斯克"发火"

汽车要闻

1548匹! 小米SU7 Ultra原型车10月份挑战纽北

态度原创

教育
艺术
家居
时尚
手机

教育要闻

高考后的暑假,是放松,还是新的挑战?

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

家居要闻

传统碰撞现代 呈现艺术质感

被这些50+阿姨美到了!烫卷发,穿长裙,一点都没有老气感

手机要闻

天玑8400处理器揭秘:跑分超越骁龙8s Gen3,性能直逼旗舰

无障碍浏览 进入关怀版