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工行沧州河间支行为特殊客户提供优质服务

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近日,工行沧州河间支行热情接待了一位需要帮助的盲人客户。客户从无障碍通道一路走到了支行营业厅,脸上焦急忧虑,拄着拐杖犹豫徘徊,这一举动引起了该行工作人员的注意。于是立即出去搀扶客户进来,并且耐心热情的接待了她,细心地询问着客户需求。

原来是客户的工行卡遗失,她想补办并存款。随后工作人员将该客户搀扶进VIP室,客服经理见状立即帮助她顺利快捷的办完了业务。这让客户忧心而来,满意而归。业务办完之后,对该行工作人员连连表达了衷心的感谢。

近年来,工行沧州河间支行高度重视广大金融消费者权益保护工作,全行员工以高度的社会责任感,想客户之所想,急客户之所急,为每位客户提供更为优质的金融服务。

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