河北省
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为进一步加大反诈宣传力度、密度、强度，切实增强广大群众识骗防骗意识和能力，近日，工行衡水枣强支行积极组织开展宣传活动，为客户普及电信诈骗的相关知识，不断提高群众防范电信诈骗意识，增强员工的防范意识。
一是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻习近平法治思想。深入贯彻落实习近平总书记关于打击治理电信网络诈骗犯罪的重要指示精神及决策部署，准确把握《反电信网络诈骗法》立法原意，广泛宣传解读，不断增强广大群众识别防范电信网络诈骗的意识和能力，最大限度地遏制电信网络诈骗案件高发势头，切实维护广大人民群众财产安全和社会秩序稳定。
二是以厅堂为主要阵地，开展了宣讲活动。讲解员通过宣传手册中的内容为客户们详细讲解反电信诈骗的相关知识和经典案例。宣讲过后支行的工作人员也就客户的一些关于反电信诈骗方面的问题进行了解答，同时各网点员工趁空闲时间到周边社区、乡村、商户等地点进行宣传,告知到店客户电信诈骗案件的发案特点、方式以及如何识别、如何应对。提醒客户“不轻易汇款”，接到陌生电话时一定要提高警惕，不向对方透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息。如遇可疑情况，要多与亲属、朋友进行沟通商议或拨打110报警电话，以免遭受不法侵害，并为客户提供相关金融知识咨询服务。
三是加强培训，提升员工识别反诈骗能力。组织员工深入学习《反电信网络诈骗法》，做到网点员工自身不断提高自身识别诈骗能力，对于办理业务过程中出现的可疑行为及时出面干预并果断制止，避免客户因存有侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”，做到“反诈我们一直在路上”。（供稿人：张晓彤）
本文来源：工行衡水分行
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