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中国人寿邢台隆尧支公司开展“迎新春 心联新”活动

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为进一步提升增值服务水平,优化客户服务体验,在新春来临之际,中国人寿隆尧支公司客户服务部开展了“迎新春 心联新”活动。

腊月以来,由于部分返乡人群和老年特殊群体无法熟练使用线上APP,办理临柜业务的客户逐渐增多。为减少客户等待时长,优化服务体验,隆尧支公司柜面增加了驻场精英,帮助客户填写理赔手续、办理线上业务、引导客户在等待区等待,并不时为等待客户送上热水。业务办理完成后,柜面工作人员为临柜客户送上春联及新春祝福。

柜面人员与销售精英的专业服务获得了客户一致好评。隆尧支公司将始终践行“大服务”理念,坚持客户需求导向,不断提升产品供给能力和客户服务能力,为客户提供真诚的服务、暖心的陪伴。

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