河北省
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“急客户之所急，想客户之所想”这一服务理念已深深植入中国人寿迁西支公司从业人员的心中。
客户张先生，家住河北省唐山市迁西县罗家屯镇清水岭村，其在迁西支公司投保了国寿农村小额保险。2024年1月25日，在家干活时，不慎从树上摔倒在地，造成右膝关节韧带、半月板损伤，腰部损伤，在迁西县康力医院进行了治疗。
刘玉凤伙伴在知晓客户发生意外后，第一时间辅助客户进行了报案处理，并及时关注客户的治疗情况，在得知客户治疗完毕烦心身体不便无法提交理赔时，刘玉凤伙伴又来到客户家中帮助收集资料，为客户办理后续理赔事宜，我们伙伴的贴心服务令客户十分满意，表示了诚挚的谢意。
中国人寿迁西支公司从业人员，通过一系列贴心服务举措，得到了客户的认可。履行社会责任，彰显央企担当，让我们通过更快、更好、更便捷的理赔服务体现保险的真谛：保险让生活更美好！（苏秀丽）
本文来源：商讯
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