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中国人寿唐山迁西支公司:快速理赔温暖人心

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“急客户之所急,想客户之所想”这一服务理念已深深植入中国人寿迁西支公司从业人员的心中。

客户张先生,家住河北省唐山市迁西县罗家屯镇清水岭村,其在迁西支公司投保了国寿农村小额保险。2024年1月25日,在家干活时,不慎从树上摔倒在地,造成右膝关节韧带、半月板损伤,腰部损伤,在迁西县康力医院进行了治疗。

刘玉凤伙伴在知晓客户发生意外后,第一时间辅助客户进行了报案处理,并及时关注客户的治疗情况,在得知客户治疗完毕烦心身体不便无法提交理赔时,刘玉凤伙伴又来到客户家中帮助收集资料,为客户办理后续理赔事宜,我们伙伴的贴心服务令客户十分满意,表示了诚挚的谢意。

中国人寿迁西支公司从业人员,通过一系列贴心服务举措,得到了客户的认可。履行社会责任,彰显央企担当,让我们通过更快、更好、更便捷的理赔服务体现保险的真谛:保险让生活更美好!(苏秀丽)

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