河北省
分享至
秉持“以客户为中心”的理念，近年来，中国人寿石家庄元氏支公司客服中心为行动不便的老年客户提供上门服务，得到业务人员和客户的一致好评。
近日，一位70岁老人来到中国人寿元氏支公司业务办理大厅。老人的老伴在中国人寿投保了一份养老保险，需要领取养老金，但其老伴患有脑血栓行动不便，无法到现场办理。了解情况后，柜员立刻为其进行查询，发现因客户信息不完善，无法通过寿险APP自助办理。客服工作人员当即携带资料上门服务，在老人家中为老伴办理签字、拍照、上传系统等一些列流程，并于当天处理完毕，第二天，养老金就打到了客户的银行帐户上。
中国人寿石家庄元氏支公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，加强客户服务工作，不断完善工作举措，为客户提供更加贴心便利的服务。
本文来源：商讯
责任编辑：
高少佩_sjz231011
网易刊登此文仅出于传递信息之目的，绝不代表网易赞同其观点或证实其描述。
