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工行沧州南皮支行为民服务办实事 兑换零币暖人心

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零币、残币兑换一直是工行沧州南皮支行柜面日常业务,这些看似微不足道的工作,却反映出我行最为基本的服务理念和暖心的服务态度。

近日,一位先生走进支行营业厅,其脸色略显为难。大堂经理见状主动上前与客户交流得知,该先生为商场商户主,临近年末,想将一年以来收到的零币进行兑换,因兑换数量多已被他行拒绝,我行工作人员了解其情况后立刻组织专人进行清点。在我行工作人员的相互协作下,仔细对零钱进行分类清点。因客户保管时间长,其中部分硬币已经生锈,我行全力为其修复,最大程度减少客户损失。经过两个小时努力,共清点残币2800余张(枚),金额1700余元。事毕,我行工作人员以积极的工作作风赢得客户认同及称赞。

实干笃行,添彩民生。工行沧州南皮支行始终贯彻“以人为本”的工作理念,积极为客户提供零币及残损币兑换服务,以实际行动满足客户多元化需求,为创造良好的人民币流通环境而不懈努力,未来仍将以优质服务践行大行的责任担当。

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