网易首页 > 网易河北 > 正文

建行秦皇岛分行采取措施狠抓金融服务工作

0
分享至

今年以来,建行秦皇岛分行紧紧围绕科学发展观“以人为本”的核心,在金融服务上创新服务模式,更新服务理念,变客户要求服务为主动为客户服务,当好客户的“服务员”。

一是优化营业服务厅。在厅内设置客户自助区、休息区,提供各类便民设施,让客户在举目抬头间感受我们以人为本的服务原则。

二是大力发展网上业务。开通网上银行等业务,使客户足不出户也能顺利完成金融业务。

三是服务产品翻新。在营业服务厅推出以“一站式”、“一窗式”、全程服务、限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务等为主要内容的多种服务产品。在服务中实行首问责任制、服务承诺制,使客户的服务需求得到解决。

四是合理安排窗口。通过规范设置营业窗口,明确岗位职责规范办事流程来提高办事效率,降低客户的排队压力。

五是提高服务技能。组织大厅人员学习金融政策、职业道德、服务礼仪、服务心理学等相关知识。大厅人员对办理的事项做到“一口清”、“一手准”,需客户提供的资料一次说清,收进的资料一次收准。能一次办完的事,不让客户跑两次。为客户提供最真诚、最快捷、最优质的全方位金融服务。

来源:建行秦皇岛分行


相关推荐
热点推荐
以军冲进维和营,中国部队被攻击,美军做出大动作,伊朗宣布备战

以军冲进维和营,中国部队被攻击,美军做出大动作,伊朗宣布备战

说天说地说实事
2024-10-14 20:35:09
俄乌战局:库尔斯克战斗宣告结束,俄军作战态势有利之势。

俄乌战局:库尔斯克战斗宣告结束,俄军作战态势有利之势。

世界探索者发现
2024-10-15 21:35:28
中国人已经“喝不动了”,喝酒越来越少,说明什么?

中国人已经“喝不动了”,喝酒越来越少,说明什么?

现代春秋
2024-10-14 14:37:48
青岛将积极推进青黄航线适时恢复通航

青岛将积极推进青黄航线适时恢复通航

看秋月春风
2024-10-16 00:05:03
张嘉译新剧后来居上,收视直逼第一,看来央视这次又赢麻了

张嘉译新剧后来居上,收视直逼第一,看来央视这次又赢麻了

猪猪侃娱乐
2024-10-15 19:02:24
“听泉鉴宝”回应“北大学历造假”:信息是账号注册之初填写,从未伪造北京大学证书

“听泉鉴宝”回应“北大学历造假”:信息是账号注册之初填写,从未伪造北京大学证书

北青网-北京青年报
2024-10-15 10:05:11
男篮混子球员 广东国手16分钟1投0分 郭士强选材大笑话

男篮混子球员 广东国手16分钟1投0分 郭士强选材大笑话

厝边人侃体育
2024-10-15 22:22:41
才播6集,评分高达8.6,终于有让我熬夜狂追的刑侦黑马剧了

才播6集,评分高达8.6,终于有让我熬夜狂追的刑侦黑马剧了

懂体育的小吖头
2024-08-21 10:24:22
魏大勋秦岚分手内幕曝光,刘大锤现身爆料!

魏大勋秦岚分手内幕曝光,刘大锤现身爆料!

银河卧谈会
2024-10-14 19:13:00
亮点茶楼王紫绮被执行死刑,押赴刑场前高喊:这辈子值了

亮点茶楼王紫绮被执行死刑,押赴刑场前高喊:这辈子值了

莉雅细细谈
2024-10-08 17:27:56
最近和几个做军工的老哥聊天,大家纷纷表示,美国人坏的是真坏,但傻的也是...

最近和几个做军工的老哥聊天,大家纷纷表示,美国人坏的是真坏,但傻的也是...

文雅笔墨
2024-10-15 20:17:55
萧敬腾千防万防,还是没防住小S!她秀白嫩大腿,抢尽新娘的风头

萧敬腾千防万防,还是没防住小S!她秀白嫩大腿,抢尽新娘的风头

文明娱乐探索
2024-10-15 16:05:13
A股:今天,尾盘突然跳水,原因可能有两点!

A股:今天,尾盘突然跳水,原因可能有两点!

明心
2024-10-15 16:02:27
李嘉诚预言已成真?中国手握两套房的家庭,可能注定3大结局!

李嘉诚预言已成真?中国手握两套房的家庭,可能注定3大结局!

山丘楼评
2024-10-12 10:52:08
又是爆冷!世界排名第1,输给了世界世界排名210的选手

又是爆冷!世界排名第1,输给了世界世界排名210的选手

农村玲子v
2024-10-08 16:45:40
59岁巩俐登W中文版封面,网友感叹:这3亿的蛇形项链也就她敢戴!

59岁巩俐登W中文版封面,网友感叹:这3亿的蛇形项链也就她敢戴!

室内设计师阿喇
2024-10-16 01:01:34
4100分!恭喜郑钦文:锁定总决赛最后1席,角逐1.1亿奖金

4100分!恭喜郑钦文:锁定总决赛最后1席,角逐1.1亿奖金

叶青足球世界
2024-10-15 10:29:59
C罗达成葡萄牙队首发200场里程碑,此前共215出场133球45助攻

C罗达成葡萄牙队首发200场里程碑,此前共215出场133球45助攻

直播吧
2024-10-16 02:27:08
出现以下5个征兆,预示着战争可能要来临了,普通人要早做准备

出现以下5个征兆,预示着战争可能要来临了,普通人要早做准备

林小溪一隅
2024-09-29 09:58:08
要笑死,四川一觉醒来成一环了,北漂深漂以后要加上一个川漂!

要笑死,四川一觉醒来成一环了,北漂深漂以后要加上一个川漂!

奇特短尾矮袋鼠
2024-10-15 17:29:15
2024-10-16 03:42:44

头条要闻

候补中央委员主动投案 曾被恐怖组织公布照片扬言报复

头条要闻

候补中央委员主动投案 曾被恐怖组织公布照片扬言报复

财经要闻

股价大涨后,A股再现“减持潮”!

体育要闻

2-1!国足终于赢了 张玉宁哭成泪人

娱乐要闻

陈乔恩巧妙回怼网友催生,情商超高

科技要闻

苹果发布新版iPad mini:3999元起

汽车要闻

搭载可编程大灯 全新奥迪A5旅行版亮相车展

态度原创

手机
健康
本地
教育
公开课

手机要闻

799 美元:你能为苹果 iPhone 16 Pro / Max 定制 18K 镀金手机壳

花18万治疗阿尔茨海默病,值不值?

本地新闻

我和我的家乡|在这里除了捡漏211大学,还可以...

教育要闻

诡异的小孩

公开课

TED|如何通过讲故事编织文化传承

无障碍浏览 进入关怀版