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【护航春运】公交出行担主力 60余万人次乘公交拜大年

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春节期间,沧州公交集团千余名职工坚守岗位,全部线路投入运营,共行驶75万公里,运营4.8万班次,运送乘客60余万人次,充分发挥了城市公共交通的主力军作用。

今年我市首届园博园灯会开幕,为方便广大狮城百姓乘车赏灯,沧州公交推出5条灯会专线,并对现运行经过灯会线路时间进行延长调整;遇高铁列车晚点等特殊情况实时调整车辆末班时间,做到列车不到站,公交不收车。

为营造浓厚的节日氛围,公交车长们用小红灯笼、福字等装饰车厢,公交志愿者走进车厢,为乘客送福字、春联;营运中车长坚持“您好、欢迎乘车”迎宾语问候语和文明宣传语播报,同时做请乘客上车手势,为市民提供了良好的乘车环境和温馨和谐车厢氛围。

公交文明引导员在园博园及各大公交站点引导乘客使用电子支付扫码乘车、扶老携幼、解疑答惑;智能调度中心弹性调度,科学安排,根据道路通行情况及客流变化及时调整营运计划,缩短发车间隔;安检人员做到逢包必检,逢液必验;公交服务热线推行亲情服务,为每位来电乘客送去“祝您春节愉快”的节日问候,及时解答乘客咨询,保证乘客过年期间提出建议当天即可得到满意答复,春节期间,服务热线共答复乘客咨询4390件次。

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