中国人寿邯郸永年支公司始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨,为客户带去关怀与温暖。
80多岁高龄的李老太,因年迈体弱无法到公司办理业务,客服中心迅速反应,安排工作人员上门服务。这不仅解决了李老太的实际问题,更让家人对中国人寿的服务表示高度认可。
同样,70岁的刘大爷因瘫痪在床无法亲自办理业务的困扰,中国人寿的工作人员也是每年定期上门服务。这份细致入微的关怀使得严寒的冬日也变得温暖起来。
而对于40岁的客户王某因意外受伤住院的特殊情况,工作人员更是第一时间走访调查核实伤情,及时指导并协助他办理理赔申请。这不仅体现了中国人寿的专业,更为客户带来了实质的帮助,为客户解决后顾之忧。
无论是酷暑还是寒冬,中国人寿邯郸永年支公司始终坚守在岗位上,用心服务每一位客户。他们用实际行动诠释了“以人民为中心”的发展理念和“以客户为中心”的服务宗旨,为客户带去温暖与关怀。
今后,中国人寿邯郸永年支公司将继续秉承这一理念,不断优化服务流程,提升服务质量,为客户创造更多价值。