近日,沧州公交组织召开了春运暨安全生产工作部署会,对“春运”“春节”“两会”期间营运、安全、技术、服务、应急保障、治安、宣传、供应、职工关爱等工作进行细致周密安排,以春运为契机提升公交服务水平,为全年工作开好局、起好步奠定坚实基础,会议提出八个方面要求:
一是保畅行。密切关注春运期间客流变化,强化调度,做好运力储备、投放;加强与铁路、气象部门协调沟通,建立完善应急预案,切实做好春运期间接驳运输。
二是优服务。视优质服务为生命线,全面推行亲情式乘车服务,进一步规范车长一趟工作程序。通过分享交流、观摩学习、培树典型、强化考核、深入宣传等措施,全面提升服务品质,树公交品牌,展公交形象。
三是强安全。加强安全教育培训,杜绝违法违规驾驶行为;严格落实车辆使用、维护、检测等技术管理制度;加强乘车安检、场站巡检,禁止违禁品上车;结合实际开展隐患大排查,做到即查即改,把隐患消除在萌芽阶段,筑牢安全生产防线。
四是重保障。全面做好春运期间车辆配件、燃料、融雪剂等物资供应;关注车长身心健康,配餐供应及时、改善站休环境,配备小型健身器材,供车长站休之余锻炼身体、缓解紧张情绪、释放压力。
五是严纪律。落实领导干部带班和24小时值班制度,确保不出现脱岗、漏岗等现象。加强值班人员业务能力培训,提高政治敏感度、突发事件做好应急处置,按规定及时报备;倡导勤俭文明过节,严禁铺张浪费、公车私用等行为出现。
六是抓创收。准确把握2024年春运出行新形势、新特点,科学谋划,适时加密班次,及时疏通客流;抓住春运创效黄金期,多举措吸引客流;票款及时收集、清点、上传、对账,确保数据准确。
七是细宣传。运用多种方式对春运期间公交运营保畅、便民措施、线路优化、服务典型和公交职工感人事迹进行宣传,营造欢乐祥和、干事创业氛围;扩大宣传范围,提升游园线路知名度、影响力;做好沧州行等平台信息管理,确保内容真实准确、发布及时高效。
八是同谋划。持续加强“春运”“两会”期间运营谋划,结合2024年目标责任制要求对全年工作进一步细化,制定任务清单,做到工作有抓手、进度有保障。