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工行邢台冶金新光支行通过网点预约取号成功办理如意金业务

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胡女士是超市的财务人员,每天都要来工行邢台冶金新光支行办理转账汇款业务。近日,胡女士像往常一样来到该行办理业务,由于超市业务繁忙,办理业务等待时间较长,胡女士很是焦急,大堂经理了解情况后,向胡女士介绍预约取号服务的使用方法,通过手机银行或工行微信小程序进入网点预约取号功能模块,胡女士完成了预约取号,随后收到了一条工行的短信,确认预约成功。随后工作人员拨打回访电话进行服务触达,了解胡女士办理业务类型,为其做好事前准备。

第二天胡女士按照预约时间到达网点,经过短暂的等待,胡女士顺利完成了业务办理。通过预约取号业务,该行工作人员对胡女士所需办理的业务有了预先了解,提高了工作效率,使胡女士减少等待时间,让胡女士更加合理的安排自己的工作时间。通过这次体验,胡女士对工行的预约取号服务表示非常满意。同时胡女士就存款利率下降,想寻找新的投资方向,网点工作人员了解到胡女士投资较为保守,向胡女士推荐了工行黄金产品,成功办理了如意金100克业务。 吴铭

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