(原标题:三源共治|吃快餐时一氧化碳中毒,法官高效调解化纠纷)
近日,清苑区法院诉前化解一起因一氧化碳中毒所引发的人身损害赔偿纠纷,在法官坚持不懈的沟通协调下,被告当场将赔偿款给付原告,不仅维护了消费者的合法权益,也为广大经营者审慎从事经营活动敲醒了警钟。
基本案情
原告系在校高中生,被告为一家快餐店。某天中午原告在被告处就餐过程中突然晕倒昏迷,送医后被诊断为一氧化碳中毒,其发生一氧化碳中毒系因被告处使用的液化气泄漏所致。后双方因赔偿问题产生纠纷。
倾情调解
原告起诉至法院后,主办法官了解到虽然原告主张的赔偿数额不大,但双方矛盾较激烈,原告因此事件而产生了心理阴影、被告因原告家属曾到其经营场所影响其营业而情绪激动。为有效化解矛盾纠纷,实现定分止争、案结事了,法官耐心对双方进行释法明理后,采用“背靠背”方式对原、被告分别进行劝说,从法律角度向原告释明其主张的赔偿数额中有不合理、无依据的部分,也让被告明白了其对就餐人员负有相关的安全保障义务,若未尽到安保义务,理应对原告的损失承担相应的赔偿责任。通过摆证据、讲法律、谈情理,并分别与原、被告单独沟通调解,让双方站在彼此的立场上互相理解。最终,双方对赔偿数额达成一致意见,被告当场将赔偿款给付原告。双方均对法官及时高效化解所作出的努力表示感谢。
下一步,清苑区法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,找准矛盾纠纷化解的切入点,以新时代能动司法推动诉源治理工作走深走实。 (康然)