河北
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近日，工行邢台冶金阳光支行的工作人员为一位行动不便的老人提供了上门服务，用实际行动传递了冶金温暖。
从一位面露难色的客户口中得知，家中老人急需激活社保卡，但因高龄腿脚行动不便无法亲自前往银行办理业务。在得知这一情况后，该行工作人员主动提出上门服务，帮助老人顺利的激活了社保卡。
在寒风刺骨的冬日里，该行工作人员不畏严寒，前往老人家中，为她提供了贴心、周到的服务。她们耐心询问老人的需求，并详细地解答了客户疑问。该行的暖心服务不仅解决了老人的实际问题，更让她感受到了银行的关怀和温暖。她紧紧地握住工作人员的手，激动地说：“今天真的太感谢你们了，大冷天的还能上门给我这个老人服务，真是帮了我们家大忙！”
服务是一种态度，也是一种精神。工行邢台冶金阳光支行始终用实际行动践行“客户至上”的服务理念，从实处、细处着手，不仅提供了优质的服务，更传递出工行的热情和真诚，让客户感受到工行人的关爱和温暖。 张可
本文来源：商讯
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