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工行石家庄深泽支行依托工行驿站为环卫工人提供暖心服务

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工行石家庄深泽支行充分发挥“工行·小青星驿站”职能作用,邀请环卫工人们进来喝一杯热水,暖暖身子。

对于工商银行的便民服务,起初她们很不好意思,经过多次邀请才走进了该行的“工行·小青星驿站”,慢慢地了解并切身体会到驿站服务的便捷贴心之处。她们负责打扫周边的清洁区,无论天气如何,早上六点准时到岗,经过连续几个小时的工作,早已口渴和寒难耐冷,来到工行石家庄深泽支行的驿站歇歇脚,就像回到自己家一样,她们发自心内的微笑是对驿站服务最好的称赞。

该行秉持以人为本的暖心服务理念,将爱心传递给每一位劳动者,依托“工行.小青星驿站”开展一系列“办实事,解民忧”的特色服务实践,如为环卫工人递上一杯茶,为快递员加热暖心饭菜等活动。针对有实际困难的客户群体,安排员工建立用户台账,延伸服务至末端环节。积极协调,以实际行动解决人民问题,切实解决了广大劳动群众的操心事、麻烦事。用心做好金融服务,服务人民,工行先行。

工行石家庄深泽支行将持续围绕小青星驿站“客户满意,人民放心”工作愿景,通过开展一系列精准服务,大力开展服务便民工作,着力优化服务举措,用实际行动搭建起支行和广大群众的连心桥,形成了积极的社会影响和群众的工行记忆,进一步提供“温暖”而“精细”化的优质服务,着力提升金融服务水平助力各项业务发展。

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