河北省
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为进一步提升青年员工业务素养，打造一支业务精通的年轻团队，工行石家庄和平支行营业室积极组织青年员工，利用班后业余时间开展素质提升培训活动，努力提升青年员工服务质量和工作质效，取得较好效果。
一、高度重视。青年员工作为网点的新鲜力量，为网点工作带来新的朝气与活力。对此，网点高度重视青年员工的发展，网点负责人组织召开青年员工座谈，了解青年员工的思想和需求，及时为青年员工的职业规划理清思路，做好指引，极大激发员工工作热情。
二、内容丰富。结合青年员工特点和需求，网点在素质提升培训活动的内容设置上，从学习规章制度到实际业务操作，从与客户的沟通技巧到如何通过服务开展营销，由网点负责人和业务骨干作为培训老师，由浅及深进，从理论到实践，逐一为青年员工进行细致讲解，确保青年员工在合规的前提下做好业务，提升营销能力，为网点竞争力有效提升提供了助力。
三、效果显著。此次素质提升培训营造了良好的学习氛围，使得青年员工对各项规章制度入脑入心，各项服务规范整齐划一，大大提升了青年员工的业务素质和工作能力。青年员工纷纷表示要向老员工学习，立足岗位发挥自身最大价值，以更加饱满的工作热情投入到各项工作中，书写新时代青年奋斗青春的崭新篇章。
本文来源：商讯
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刘璐璐_sjz230901
