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战雨雪 保畅通!沧州铁塔全力做好雨雪天气通信“暖心”保障

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受冷空气和暖湿气流的共同影响,沧州市迎来2024年首轮大范围雨雪天气,给通信网络稳定运行带来挑战。为确保全市通信畅通,有效降低恶劣天气影响,沧州铁塔紧急启动雨雪天气通信保障应急预案,全力保障网络通信通畅。

结合雨雪大风天气条件,沧州铁塔明确保障目标,建立联动机制,提前储备油机油料、防滑链等应急物资和工具,做好应急通信车、工具车等保障车辆的检查,7*24小时监控网络运行状况,确保遇有突发情况时快速应对、快速解决。

雨雪天气使沧州市部分通信基站受到影响,多个站点出现停电故障。沧州铁塔第一时间摸排各类故障原因,评估网络受影响情况,及时调度人员、发电油机等快速赶赴现场进行故障抢修。截至1月17日12时,公司共出动保障人员69人次,发电油机20余台次,抢修恢复故障30余处,在风雪中全力保障通信网络畅通。

做好“暖心”服务,换取客户“十分满意”。为了让客户上网稳、网速快、视频畅,沧州铁塔网络维护人员秉承着“客户为根,服务为本”的宗旨,在风雪中冲锋在前,逆行而上。“基站有故障,我们必抢修”,雪地抢修、有难必克,从一个维护“战场”奔赴下一个抢修“现场”,用“心级服务”暖化寒冬,用责任与坚守为客户提供优质的通信服务保障。天气在变,关怀不变;季节在变,关爱不变。

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