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固安县社区办:新举措高效为民 小窗口托起“大民生”

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(原标题:社区办:新举措高效为民 小窗口托起“大民生”)

为进一步优化营商环境,营造公开、透明、便捷的办事环节,自2024年1月1日起,固安县社区办党委对行政服务中心窗口的各项业务程序再简化、举措再创新、服务再便民,以新理念、新思路、新举措开创服务发展新格局。


在市民服务中心社区办服务窗口,工作人员采取“一对一”帮办服务,全程由中心工作人员代理完成,实现居民一次性办结相关业务,真正做到只让居民跑一次。


与此同时,社区办服务窗口还积极打造“无表”时代。居民一次性准备好相关文件交至窗口,工作人员核实材料后即可办理。各项表单由工作人员代为填写,居民只需签字确认即可省去因手续不齐全、不会填写、不会电脑操作等多次往返跑办的问题。


社区办窗口工作人员吕沛錤:“简化办事环节,实行审批审核‘串改并’,手续由‘繁’ 变‘简’的创新举措,让居民少跑路,多办事,多办成事才是我们服务居民的宗旨。”

为了缩短居民群众的办证时限,中心对食品经营许可证业务办理流程再整合再简化,把时间由以前15天办结缩短至5天办结,个体工商执照只需来一次,通过“坐 等 拿”,仅需10分钟就可以拿照,使办证速度再提速。此外,居民在办理食品小作坊小餐饮登记证时,社区办服务窗口实现能承诺制的实行承诺制,申办人根据相关文件进行自查,自查合格后只需签订承诺书到窗口即可直接办证,既减少现场核查时间,也提升了审批效率。


财道板面经营者陈浩:“以前我来中心办理证照业务需要跑很多次,现在从开始就有社区办工作人员全程帮办,我只来了一次就拿到了证,这样的服务真的太便捷了!”


固安县社区办党委书记刘玉龙:“新年伊始,社区办党委紧紧围绕全县优化营商环境工作主线,采取打造‘无表’时代、‘最多跑一次’、缩短办理时限和采取承诺制等新举措,进一步实现营商环境再优化、审批速度再提升、服务居民再便捷,增强企业和群众的获得感和满意度,跑出优化营商环境加速度,为固安经济高质量发展贡献社区力量。”

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