河北
分享至
为进一步提高团队的消费者权益保护意识，加强对消费者权益保护相关管理办法的理解，提升客户服务质量，保定建行于近日组织召开消保知识库管理培训会”。
会议详细解读了《消保知识库管理办法》，介绍营销活动报备要求、知识供给考核规则、消保审查细则以及营销宣传注意事项等方面的规定。同时，结合实际案例，强调了如何在日常工作中保障消费者权益，防范潜在风险。要求团队在今后工作中规范沟通语言，营销活动提前报备，展现建行人的专业能力。
本次培训会内容丰富、实用性强，切实提升了团队消保意识和服务水平。团队会持续加强消保知识培训和管理工作，把所学知识运用到日常工作中，切实保障消费者权益，为客户提供更优质的服务，以良好的专业形象，全力以赴为旺季营销保驾护航。(赵哲)
本文来源：商讯
责任编辑：
王修齐_bd345
