(原标题:阜城县:热情服务有温度 群众办事没难度)
“谢谢你们了,真是帮了我的大忙了”,李女士握着不动产登记中心杨主任的手激动地说。
日前,不动产登记窗口接到群众来电,咨询不动产过户事宜。经了解,卖方在正定出差,买方李女士着急办理房屋贷款。正值群众服务中心搬迁,无法现场办理,网上办理双方都不会操作。
针对这一情况,在取得当事人同意后,不动产登记中心立刻做出决定,结合当事人实际情况,不动产登记中心工作人员通过视频指导双方在“冀时办”APP上办理过户手续及网上缴纳税费。工作人员当场审核当事人提供得材料、核对信息,圆满的完成了这次网办过户工作,受到了群众的感谢表扬。
近年来,阜城县不动产登记中心深入落实“放管服”改革要求,在“减材料、减时限、减流程、增服务、提速度”上下功夫,持续实现审批“瘦身”,不断为服务“加码”,从“线下跑”向“网上办”转变,让企业群众切身体会“一网通办”的改革成效,极力打造不动产登记中心服务形象,全面提升群众获得感、幸福感、满意度。