“我想注册一家公司,第一次操作,不会整,怎么办呀!”“您别担心,我们可以给您提供帮办代办服务。您可以来我们大厅,也可以在家办理,我来电话指导您操作… …”近日,市民李女士跟工作人员电话沟通后,来到窗口求助帮办营业执照。窗口人员立即引导李女士到自助服务窗口,全程帮助她完成企业信息填报、证照签等企业开办环节。李女士提交成功后,工作人员立即为其进行核准,李女士当场取走了自己的营业执照……这是企业服务专区窗口帮办服务的一个缩影,也是每个工作日的常态。
为不断推进“双争”活动走深走实,山海关区行政审批局推出企业开办全流程帮办代办服务,为企业群众提供更加专业、高效、热情、周到的帮办代办服务。窗口通过电话指导、窗口咨询等渠道为办事群众咨询解答约1万余次,线上线下协助整理申报材料、提供办事操作指导约2000余次,最大限度减少企业群众跑动次数。
接下来,山海关区行政审批局将对标最优,着力解决企业群众的难点、痛点,积极构建“主动服务+帮办代办”的工作模式,将服务贯穿于为民为企服务全过程,真正做到有求必应、有难必解。
来源:山海关区融媒