为服务社会,提高社会保险意识,提高客户对保险公司的认知,宣传保险知识,中国人寿保定拓展二部开展客户满意度调研活动,听取客户服务评价。
天气寒冷,邀约面见受到多种恶劣条件的影响,公司为到场客户准备暖心物品,并耐心解答客户的疑问,听取客户建议,希望能够通过本次活动解答客户的疑虑,在客户心中树立良好形象,提高公司社会影响力。客户表示,中国人寿的不管在理赔时效、客户信息变更方面,还是客户团康活动经营上都是行业的典范,作为中国人寿的客户自己觉得特别幸福。
本次客户调研活动,公司与多位客户交流,征求意见问需求,得到客户的高度认可,切实增强了保险消费者的获得感、幸福感、安全感,提升了服务品质、塑造了保险行业形象。