为提升员工的素质与能力,促进政务礼仪及服务礼仪正确运用,更好的展示礼仪,展现文明,以更加优质的服务提升公司服务质量。中国人寿定州支公司于近期组织全体员工开展政务礼仪及服务礼仪培训活动。
培训过程中,公司客服部老师通过礼仪案例分析、标准的礼仪示范等方式,结合生动风趣的语言,系统讲述了在政务、服务工作中衣着搭配、言谈举止、电话礼仪、会议礼仪、待人接物等方面的礼仪知识,现场气氛十分活跃。过程解读清晰、主题突出、旁征博引、针对性强,让员工深受启发,受益匪浅。
下一步,中国人寿定州支公司将以此次培训为契机,加强工作作风建设,坚持全面提升工作人员服务规范,进一步提高公司窗口服务水平。(何非)