河北省
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从人工、单一的柜面服务到人工、自助、多元的智能服务，中国人寿保险股份有限公司提出了“空中客服”，让客户足不出户就能享受服务。
中国人寿青龙支公司空中客服董娜也在茫茫人海中默默地为客户服务着。截至2023年12月20日空客工作时长3687分钟，全省第57名，在柜面严重缺人的时候依然顶着巨大压力按时值班，在线上为客户处理业务解决借款、满期等问题。
“空中客服”能为客户办理的业务远不止于此，近年来深受好评，真真正正为客户办实事、办好事，无需排队无需出门。（周品芳）
本文来源：商讯
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