河北省
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12月19日，柜面接待客户办理退保业务，柜员经过查询该保单已永久失效投保人为王女士，是临柜人员的妻子，该客户表示其妻子已经卧病在床无法前来办理业务，柜面经理得知情况安排柜员进行上门服务。
柜员带齐需要的各种单证随客户入户进行上门服务，于当天在系统中完成退保处理，客户表示非常感谢公司有这么好的服务，同时也感叹公司的办事效率。
服务无小事，真情暖人心。将服务送上门解客户的困境，对中国人寿青龙支公司来说不是第一次也不是最后一次，我们将一直秉承“以客户为中心”的服务理念，高度关注和重视客户的服务需求。（周品芳）
本文来源：商讯
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