天津
为提升消费者的风险防范意识，共筑健康良好的金融环境，近日，张家口蔚县支行自觉增强服务意识，切实承担起社会责任，向广大群众普及反诈防诈与安全支付知识要点，多措并举开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动，促使全民反诈入耳入脑入人心。
一、渠道多样，全面覆盖
为大力开展宣传阵地，该行选取客户种类较多，影响范围较广的前进支行参与本次志愿活动。一是悬挂防止电信诈骗的条幅，提醒广大客户谨防上当受骗；二是向客户发放反诈提示购物袋等宣传品，引导客户用手机扫描宣传品上的二维码，浏览“中国工商银行客户服务工行反诈骗”中的26个反诈小案例；三是通过发放电子银行风险提示书，提示有大额转账需求客户切勿将密码验证码告知其他人员；四是全网点员工共参与，在办理业务过程中大力宣传反诈知识，提醒客户严禁出租出借银行账户、严禁网络刷单、不明链接不要点，天上不会掉馅饼；五是通过微信朋友圈线上宣传反诈知识，全面提升公民反诈防骗意识。
二、扎根厅堂，辐射周边
该行依托工行小青星驿站，充分发挥厅堂主阵地宣传作用。积极做好客户支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传，揭示电信网络诈骗危害，推进消费者防诈能力提升。同时利用厅堂外的“爱心座椅”面对面向前来歇脚的环卫工人、农民工、老年人等重点群体宣传反诈知识及咨询电话，通过小课堂的方式，做好反诈知识普及，让公众在网点休息歇脚之余了解到反诈知识，促进了全民反诈。
三、外出宣传，志愿服务
该行青年员工结合该网店临近学校的地域特点，在中午学生上下学的时间点，面向学生、家长等发放反诈提示购物袋，讲解反诈小知识，提醒家长们时刻紧绷防电信诈骗这根弦，不轻信来路不明的电话短信，不向陌生人汇款转账。告诫学生们不要随意点击家长手机的不明链接，不要下载不明APP或扫描不明二维码，杜绝在网络游戏中买装备进行转账。通过宣传普法，不断提升人民群众防骗、识骗能力，共同营造和谐稳定的金融消费环境。
此次工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动，进一步践行为人民服务的宗旨，切实提升了社会公众电信网络诈骗的风险防范能力，履行了社会责任，为打造有温度的银行，百姓信赖的银行奠定了坚实的基础。（张家口蔚县支行 王丽维 田博文）
本文来源：商讯
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