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张家口蔚县支行多措并举开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动

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为提升消费者的风险防范意识,共筑健康良好的金融环境,近日,张家口蔚县支行自觉增强服务意识,切实承担起社会责任,向广大群众普及反诈防诈与安全支付知识要点,多措并举开展工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动,促使全民反诈入耳入脑入人心。

一、渠道多样,全面覆盖

为大力开展宣传阵地,该行选取客户种类较多,影响范围较广的前进支行参与本次志愿活动。一是悬挂防止电信诈骗的条幅,提醒广大客户谨防上当受骗;二是向客户发放反诈提示购物袋等宣传品,引导客户用手机扫描宣传品上的二维码,浏览“中国工商银行客户服务工行反诈骗”中的26个反诈小案例;三是通过发放电子银行风险提示书,提示有大额转账需求客户切勿将密码验证码告知其他人员;四是全网点员工共参与,在办理业务过程中大力宣传反诈知识,提醒客户严禁出租出借银行账户、严禁网络刷单、不明链接不要点,天上不会掉馅饼;五是通过微信朋友圈线上宣传反诈知识,全面提升公民反诈防骗意识。

二、扎根厅堂,辐射周边

该行依托工行小青星驿站,充分发挥厅堂主阵地宣传作用。积极做好客户支付绑卡等重点业务的风险提示与反诈宣传,揭示电信网络诈骗危害,推进消费者防诈能力提升。同时利用厅堂外的“爱心座椅”面对面向前来歇脚的环卫工人、农民工、老年人等重点群体宣传反诈知识及咨询电话,通过小课堂的方式,做好反诈知识普及,让公众在网点休息歇脚之余了解到反诈知识,促进了全民反诈。

三、外出宣传,志愿服务

该行青年员工结合该网店临近学校的地域特点,在中午学生上下学的时间点,面向学生、家长等发放反诈提示购物袋,讲解反诈小知识,提醒家长们时刻紧绷防电信诈骗这根弦,不轻信来路不明的电话短信,不向陌生人汇款转账。告诫学生们不要随意点击家长手机的不明链接,不要下载不明APP或扫描不明二维码,杜绝在网络游戏中买装备进行转账。通过宣传普法,不断提升人民群众防骗、识骗能力,共同营造和谐稳定的金融消费环境。

此次工行驿站“反诈我在行”志愿服务活动,进一步践行为人民服务的宗旨,切实提升了社会公众电信网络诈骗的风险防范能力,履行了社会责任,为打造有温度的银行,百姓信赖的银行奠定了坚实的基础。(张家口蔚县支行 王丽维 田博文)

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